履职尽责提效能 同心聚力促共治 上海市徐汇区市场监管局努力营造安全放心消费环境
中国消费者报报道(记者刘浩)记者近日从上海市徐汇市场监管局了解到,履职力促力营该局将多家具有一定规模的尽责监管局努境企业纳入放心消费创建活动范围,制定多维度放心消费创建评价体系,提效广泛开展宣传活动,心聚心消放心消费创建工作初见成效。共治目前,上海市徐市场共打造13个放心消费示范街点,汇区累计引导65家企业加入全国12315互联网平台在线消费纠纷解决(ODR)系统,造安同时引导创建企业主动向社会作出首问和先行赔付制、全放小额纠纷快速处理、费环线下七天无理由退货等公开承诺,履职力促力营努力营造安全放心消费环境。尽责监管局努境
统筹加快推进放心消费创建
徐汇区市场监管局高度重视放心消费创建工作,提效开展消费市场调研,心聚心消按照上海市市场监管局方案要求,共治制定了徐汇区市场监管局创建方案和标准,将辖区具有一定规模的综合性商场、购物中心、专业市场、购物街等纳入创建范围。
设计和制定放心消费创建评价体系,通过消费安全、消费保障、消费品质、消费便利和消费特色等5个不同维度,以消费者的视角,全方位地对企业在健全商品质量、服务规范承诺、不合格商品退市、消费环境和消费满意度等方面进行综合评判,确保创建活动公平公正公开。
徐汇区市场监管局在试点的基础上,以点带面,聚焦重点行业、重点领域、重点品种,突出特色、树立标杆,统筹加快推进放心消费创建。按照创建标准提出具体要求,责任到人,全面提升经营主体诚信经营水平,有效提升消费纠纷办结率、和解率。
以点带面形成特色创建格局
徐汇区市场监管局紧扣放心消费创建主题,着力拓宽宣传渠道、丰富宣传形式、深化宣传内涵、提升宣传效果。每年“3•15”期间,邀请部分参创企业开展放心消费现场宣传,进一步提高创建活动的影响力;将放心消费创建宣传元素融入“固全、固卫、固食安”工作中,有效调动企业参与创建的热情,努力营造浓厚的创建环境;将放心消费主题宣传与日常“五进”宣传相结合,通过实地走访、现场咨询、举办讲座等形式,加强与市民互动,让创建工作深入人心。
记者了解到,徐汇区商业综合体数量众多、业态集聚、消费集中,具备良好的创建工作基础。徐汇区市场监管局以商业综合体作为切入点,形成“一辖区一特色”的创建格局,以徐家汇、淮海中路、南站商圈为核心,以武康路一条街为重点,打造13个放心消费示范街点。目前,徐汇区市场监管局共培育3批4400家企业为放心消费承诺单位、1042家企业为放心消费达标单位、34家企业为放心消费优秀单位、2655家企业为线下无理由退换货单位。
强化共治提升监管维权能力
徐汇区市场监管局强化消费维权共治格局,通过共同参与创建,有效提高市场监管和消费维权能力。以放心消费创建为载体,继续完善徐汇区市场监管局消保科、徐汇区消保委和徐汇区联调中心“三消”联动机制,共同搭建“大消保”维权平台。充分发挥徐汇区市场监管局强化市场监管保民生作用、徐汇区消保委社会监督和消费引导作用、徐汇区联调中心行政、司法和人民“三调对接”作用,进一步完善“大维权”体系。
徐汇区市场监管局大力扩充ODR在线消费纠纷解决队伍。通过放心消费创建,引导企业加入全国12315互联网平台在线消费纠纷解决(ODR)系统。2023年,新增10家ODR企业,累计达到65家,其中10家为跨国公司总部型企业,扩大了消费维权网络覆盖面,有效提升消费维权工作效能。全年通过ODR机制共处理投诉7821件。
徐汇区市场监管局引导创建企业主动向社会作出首问和先行赔付制、小额纠纷快速处理、线下七天无理由退货等公开承诺,部分企业创新开展投诉举报信息对外公示。一方面,在全国12315平台推进线上投诉信息公示,累计公示6400余条;另一方面,在喜盈门建材家具市场试点推行线下投诉信息公示,全面规范市场内主体经营行为,有效降低消费者投诉。自公示以来,该商场投诉较去年同比降低40%。
徐汇区市场监管局积极探索创建企业事前事中事后监管的有效方法,事前对多发投诉举报的经营主体开展行政约谈,提升企业社会责任意识,努力前端化解消费纠纷;事中对经营主体的经营行为提出合理的行政建议;事后对相关经营主体开展“回头看”,推动源头减量工作成效明显。
据了解,下一步,徐汇区市场监管局将把放心消费创建标准作为适应经济发展新常态,扩大消费需求、激发消费活力的引领标准,确保参与创建的经营户发挥示范引领作用,通过开展放心消费创建活动,进一步提升全区消费环境安全度、经营者诚信度和消费者满意度,为建设上海国际消费中心城市作出积极贡献。
责任编辑:赵英男上一条:吉林大安:向医疗美容行业广告违法行为“亮剑”下一条:没有了友链
外链
互链
Copyright © 2023 Powered by
六合彩图库源码【购买联系电报bc3979】AC彩票网站源码|六合彩源码|彩票搭建|新中原六合彩源码|【网站bc9797.com】六合彩论坛源码【联系飞机bc3979】
sitemap
-
文章
5561
-
浏览
129
-
获赞
9473
热门推荐
-
mastermind JAPAN x The Rolling Stones 全新联名企划曝光~
潮牌汇 / 潮流资讯 / mastermind JAPAN x The Rolling Stones 全新联名企划曝光~2019年03月14日浏览:5969 日本暗黑鼻天壤之别!梅州全队忘情庆祝 浙江队球员伤心落泪(gif)
天壤之别!梅州全队忘情庆祝 浙江队球员伤心落泪(gif)_场内_客家_桂宏www.ty42.com 日期:2021-12-22 17:31:00| 评论(已有321130条评论)羽绒服价格差异背后,还有产业之问
本报记者 任翀这个冬天,羽绒服热度居高不下,“国产羽绒服价格上千”“羽绒服涨价把市场让给了军大衣”“上海部分品牌羽绒服卖断货”等唐山时尚摄影服装(唐山摄影师)
唐山时尚摄影服装唐山摄影师)来源:时尚服装网阅读:572简约婚纱照,唐山婚纱照哪家店拍比较好唐山薇视觉婚纱摄影在当地的口碑比较好,这家店铺中婚纱照的价格在3580元-10999元之间,情侣可以根据自己法媒:拉波尔特对离队持开放态度,曼城考虑签格瓦迪奥尔
3月5日讯 法媒footmercato消息,拉波尔特这对于离开曼城持开放态度。本赛季拉波尔特仅为曼城出场15场比赛,其中在联赛中只出场了7场比赛。法媒表示,球员正在考虑他在曼城的未来,他对离队持开放态梦幻西游游戏名字,梦幻西游:闯荡三界,领略无尽奇幻之旅!
梦幻西游游戏名字推荐如下念荒寒、萧然、柴可猪司机、冷月醉夕阳、蓝狼战队、宇宙×制霸、高傲一个谣、曲终散、魑魅旋风、长乐媚笙、安静是明白、不欢而散、摩蝎、野性稳江山、逆さまの蝶、千里故人稀、c◆s疯叻、非农就业大爆发!美联储面临降息抉择,黄金与美元谁主沉浮?
汇通财经APP讯——周五4月5日)美国劳工部公布的非农就业报告显示,3月非农就业人口增加30.3万,远超预期的增加20万,为2023年5月以来最大增幅。3月失业率3.3%,预期为3.9%,薪资年率4.青海时尚服装批发(青海服装店)
青海时尚服装批发青海服装店)来源:时尚服装网阅读:561我想在青海西宁开服装店,店租,衣服风格西门地下商城包括洞天商城和龙佳商城),定价要比小商品及开元要高档,一般是中年或者比较讲究服装质量的人。例如银色反光片点缀!adidas Falcon 鞋款全新荧光配色释出~
潮牌汇 / 潮流资讯 / 银色反光片点缀!adidas Falcon 鞋款全新荧光配色释出~2019年03月14日浏览:3819 在 2018 年,adidas推出了一笨鸟先飞的成语故事典故,笨鸟先飞的意思和主人公
笨鸟先飞的成语故事典故,笨鸟先飞的意思和主人公misanguo 成语故事, 成语故事大全100篇_成语故事大全100篇有哪些快三大小单双计划qq群
快三大小单双321节奏是什么意思【导师扣:8414530】【網纸g118.vip】【共创辉煌】【不忘初心】【方得始终】【万人推荐】【网易新闻】【人民日报】【腾讯新闻】【百度贴吧】【权威认证】,一、神快羽绒服价格差异背后,还有产业之问
本报记者 任翀这个冬天,羽绒服热度居高不下,“国产羽绒服价格上千”“羽绒服涨价把市场让给了军大衣”“上海部分品牌羽绒服卖断货”等又玩跨界?KITH x 雅诗兰黛 2019 联名系列下周起售
潮牌汇 / 潮流资讯 / 又玩跨界?KITH x 雅诗兰黛 2019 联名系列下周起售2019年03月09日浏览:5304 Ronnie Fieg 主理的高街潮牌 KI门将新星贝里奇被租借到克罗托内队
米兰时间7月6日,国际米兰20岁的守门员贝里奇被租借到意乙的克罗托内队。贝里奇1990年6月6日出生于斯洛文尼亚的马利博尔,小时候他曾是一位成功的网球手,之后才发现了自己对当守门员更有激情。他在马利博落马州长忏悔:愧对父母准备的“青菜煮白豆腐”
1月20日晚间,由贵州省纪委监委与省广播电视台联合摄制的《决不姑息——贵州正风肃纪反腐》第三集《坚守人民立场》播出,披露了黔南州原州长钟阳案的有关情况。截图来源:《坚守人民立场