海上消费者权益保护工作站：渔民心里的暖心站

中新网福建宁德3月15日电 (张杨 吴平协)在距离福建省宁德市区30公里的海上护工三都澳海面上，有着一个“海上的消费心里心站集市”，这里渔排聚集、权作站一片繁荣，益保渔民渔民们在渔排上进行鱼苗、海上护工鱼料、消费心里心站渔具等各种渔需物资的权作站交易。

该海域海岛多、益保渔民渔村多、海上护工海上工作者多，消费心里心站金融服务需求突出。权作站为做好渔民们的益保渔民金融服务，建行宁德分行以科技金融之力赋能海洋经济发展，海上护工在三都澳海域依托全国唯一一家海上5G移动营业厅，消费心里心站设立海上普惠金融综合服务点。权作站

2022年，宁德银行业保险业消费者权益保护服务中心在此设立“海上消费者权益保护工作站”。一年多来，建行宁德分行不断丰富工作站服务内涵，开通“金融知识海上直播间”，打通金融知识宣教的海陆分界线，让渔民朋友不上岸便可享受一站式建行普惠金融服务和金融知识教育宣传服务。

“真没想到，无需抵押也能获得贷款，而且手续简便，点点手机就办好，解了我的燃眉之急。”三都澳渔排上一位渔民称，不上岸就能办理，比以前方便多了，他们养殖户的收益有了保障。

2023年以来，宁德不少养殖企业遭遇资金短缺、招工困难等诸多困境。针对宁德大黄鱼等水产养殖特色产业，建行宁德分行进行多方市场调研和论证，围绕区域产业特色，按照“一群一方案、一链一产品、一县一特色”的经营理念，推出惠民产品“裕农快贷”。

建行宁德分行相关负责人表示，这有效解决了养殖户缺乏抵押物、融资难、融资贵难题，为开展更接地气、更具区域特色的涉农金融服务起到一定的引领示范作用。

在“海上消费者权益保护工作站”的动态显示屏面前，工作人员柳琳正在演示建行线上“多彩消保 智慧课堂”云课堂。该课堂的课程呈现“沉浸式、案例式、场景式”特点，覆盖面广，涵盖防疫防诈、预防虚拟币诈骗、老年人预防诈骗、正规渠道购买理财等微电影、小剧场。

“以前经常收到自称某美金融、某安小贷的电话和短信，现在通过‘识别非法金融广告小剧场’，让我明白如何避免踩坑，真是太好了。”渔民李女士称，以前咨询调解银行业保险业相关纠纷都要上岸去，现在有了工作站，不用再跑来跑去了。

此外，该动态显示屏系统中还有“全民答题抽锦鲤大奖”“我眼中的消保”等互动游戏，集互动性、娱乐性、知识性于一体，让渔民百姓看得懂、学得会、用得上，实现金融知识“随手可及”。一位渔民感慨道，手指一点就能获取这么多金融知识，也可以现场咨询，不用担心上当受骗，“这在过去想都不敢想”。

建行宁德分行相关负责人表示，将进一步丰富站点功能，整合更多便民、惠民、利民的综合金融服务，强化品牌打造，真正把“海上消费者权益保护工作站”办成金融服务的延伸站、渔民心里的暖心站，将建行普惠金融服务送达万家渔民。(完)