2024年“五一”假期上海受理消费投诉19262件 线上消费诉求增势延续
中国消费者报上海讯(记者刘浩)5月6日,五一记者从上海市市场监管局了解到,年假2024年“五一”假期,期上上海市市场监管局投诉举报系统共受理消费者投诉19262件、海受登记举报4353件、理消解答各类咨询47265件,费投其中服装鞋帽、诉件诉求食品、线上消费家居用品、增势化妆品、延续通讯产品、五一计算机产品、年假家用电器等诉求量居前。期上“五五购物节”释放消费活力,海受假日消费维权整体平稳有序,理消线上消费诉求增势延续,假日售后客服品质仍需提升。
据介绍,针对“五五购物节”叠加“五一小长假”、相关领域购物消费升温及维权诉求增多等特点,上海市市场监管部门加大监管执法和维权服务力度,着力深化“守护消费”等专项执法行动,通过加强12315热线平台值守、做好公众诉求咨询解答引导、严查重点领域消费侵权违法行为、夯实在线纠纷解决(ODR)机制建设、引导企业先行和解消费纠纷、促进消费投诉多元治理和源头减量等举措,切实为假日促消费、扩内需助力护航。假日期间,系统投诉受理总量19262件,同比增长6.6%,市场监管领域公众诉求渠道保持畅通,消费者权益保护总体平稳有序。
假日期间,在线新经济带动消费升级,线上消费投诉占投诉总量比重86%,同比有所上升,除了传统电商网购,网络直播带货、短视频带货、社交电商购物等新型消费诉求增势不减,主要涉及线上服装鞋帽、食品、家居用品、化妆品等带货购物消费纠纷。如消费者孙女士称,其在平台直播间主播的大力推介下购买了一款连衣裙,收货后发现标签所注材质并非主播所说的“百分百桑蚕丝”。又如消费者顾女士称,在平台直播间购买一款精华液护肤品,试用后出现过敏反应,主播宣称“不喜欢可退货”,实际却推诿搪塞。
从假日期间消费者投诉反映问题看,公众品质化消费需求增强,涉及经营者售后服务、商品质量、合同履行、广告宣传等方面问题相对集中,其中反映经营者售后服务问题占比达41%,平台客服敷衍推脱、售后“三包”服务不到位、上门安装维修不及时、消费者体感体验欠佳等,仍是维权诉求反映的主要内容。如消费者唐先生称,在某平台购买一款白色短袖T恤,因尺寸不符与商家交涉换货,但对方客服无人接听。
据悉,目前,上述投诉举报均已转派各区市场监管部门核查处理。
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康熙的子嗣个个都是栋梁之才,十分优秀,这样的皇子对于储位的争夺也十分激烈。而八皇子胤禩贤明在外,他和雍正是异母的兄弟。他的母亲是良妃卫氏。而且大臣们对于胤禩这个人都是赞誉有加。可是事实上这位颇有名望的【揭秘!】冒险岛符号名字背后的神秘传说,让你感受奇幻世界的魅力!
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对于满都海之死,蒙古文史籍中并未明确记载,只能根据史书中已有的线索进行推论。要证实这个推论,必须有详细的年表才行,但研究蒙古历史最大的问题就是没有详细的纪年。下面趣历史小编就为大家带来详细的介绍,一起雍正是一位很多疑的君王,张廷玉为何能得到他的重用?
康熙在位的时候,他拥有众多位才华横溢有谋略的皇子,所以在康熙去世后才会有九位皇子共同争夺皇位的惨烈的境况。虽然当时八阿哥与雍正的实力不相上下,但是不可否认的是雍正的继位离不开两位大臣的协助,他们就是隆年羹尧有如此庞大势力,为何不来一场兵变鱼死网破?
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元稹是唐朝大臣,著名文学家,他和白居易是挚友,两人共同支持新乐府运动。不过今天并不是给大家介绍有关元稹在文学方面的成就,而是要讲讲元稹的爱情故事。民间给了元稹一个不怎么好听的称号,叫“大唐第一渣男”,