陕西:创建“五个放心”旅游景区 源头化解消费纠纷
中国消费者报西安讯(记者徐文智)11月21日,五个放心记者从陕西省市场监管局获悉,陕西该局与陕西省文化和旅游厅决定在A级旅游景区开展以安全放心、创建质量放心、旅游价格放心、景区纠纷服务放心、化解维权放心“五个放心”为主要内容的消费放心消费创建活动,力争到2025年,五个放心陕西省范围内的陕西旅游景区消费品和服务质量全面提升,消费纠纷和解率达到95%以上,创建消费环境更加舒心放心。旅游
景区消费安全放心。景区纠纷旅游景区场地场所、化解设施设备、消费环境秩序等方面符合相关法律法规规定和国家安全标准,五个放心营运车辆、电梯、客运索道、大型游乐设施等无安全隐患。建立健全旅游安全制度,完善各类安全应急预案,从制度建设、人员、措施、设施维护和教育培训等方面抓好旅游安全管理,执行有关安全规定,落实安全责任,增强旅游安全事件应急处置能力。
景区消费质量放心。全面提升旅游景区商品质量,建立健全内部产品质量管理制度,严格执行国家有关商品进货检查验收、索证索票等制度。管理和服务质量口碑好、社会美誉度高,依法经营,无“三无”产品和质量不合格产品,无以次充好、缺斤少两等行为。
景区消费价格放心。商品价格、旅游服务收费价格、门票价格及其减免优惠政策符合国家有关法律法规规定。旅游景区门票、停车场、景区内交通工具、游乐设施等明码标价、收费明细具体,按照规定提供相应票据。货价相符,无价格欺诈、捆绑销售、强制消费等行为,旅游消费环境健康有序。
景区消费服务放心。健全消费服务和售后服务体系,服务的内容、质量符合国家、行业和地方标准。积极开展线下购物无理由退货活动,建立退货目录、台账,严格履行退货承诺。及时履行商品修理、重作、更换、退货等义务。做好“住”的服务,做到房源真实、价格真实、服务优。做好“行”的服务,不断改善游客集散中心、索道口、停车场等场所服务条件。做好“游”的服务,优化服务流程,提升游客满意度。
景区消费维权放心。旅游景区设立消费维权服务站并配备工作人员,快速高效处置消费纠纷,消费纠纷和解率达到95%以上。在旅游景区醒目位置公示消费维权服务站电话及位置,及时主动依法受理、处置消费投诉,对于景区游客的投诉力争现场解决。景区内经营者自觉践行承诺,积极主动和解消费纠纷,把消费纠纷矛盾化解在源头。
责任编辑:赵英男上一条:深圳推广农产品溯源及承诺达标合格证应用下一条:陕西麟游:多措并举织密农村食品安全网友链
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大明立国以后,朱元璋瞅准了南京这么个风水宝地做了都城。这个选择好啊,南京地处江南富饶之地,南京城也是易守难攻的绝佳位置。南京一直是大明的都城,直到朱棣上位后却火速迁到了北京。现在北京基本处于我国的上中扒开5楼的外衣才有国家博物馆婚礼事件真相
在故宫爆出私人会所丑闻之后,国家博物馆也出事了,有人爆料称中国国家博物馆出租5楼举办私人婚礼。而记者随后的探访,也证实了此事:相关工作人员称,租用场地的费用是25万元,谁想租可以去官方网站找相关电话。广州地铁用什么安检机
《南方都市报》载:有深圳市民反映,大运会前在多条地铁线投放的数百台X线安检机未办理《辐射安全许可证》,存在辐射泄漏损害人体健康的隐患。深圳市人居委核与辐射管理中心回应称,北京奥运和广州亚运使用的行李安江西赣州:保护“赣南脐橙”地理标志商标在行动
中国消费者报南昌讯黄雪娇记者朱海)眼下正是赣南脐橙成熟采摘旺季,为切实维护“赣南脐橙”地理标志品牌形象,自今年11月以来,江西省赣州市各级市场监管部门持续开展“赣南脐橙”地理标志保护专项行动,切实保护为什么都说魏忠贤是奸臣,难道只因政敌东林党人还在?
天启五年七月二十号,在北镇抚司的诏狱里,锦衣卫受魏忠贤指示,秘密处死了杨涟。一代诤臣就此消失。这究竟是为什么呢?这还要从魏忠贤的出生说起,魏忠贤出生于河北肃宁,自小家境贫寒。四年后,杨涟出生了,与魏忠“培训楼”是怎么变成“会馆”的
一座规划只有四层的楼建成十层,规划部门竟然视而不见,而这样明显的违建,最后居然也能完工验收,背后到底有怎样的隐情?据《新京报》报道,有市民举报称,中国农业科学院2003年规划建设的科技培训楼“变”成了朱元璋请功臣们吃饭为何只有素菜?刘伯温看出什么了原由
古代有很多皇帝称帝之后就会想办法将有功的臣子除去,有两位帝王因为杀的功臣数量太多了,在后世的心中早已经留下了无情无义心狠手辣的帝王形象。刘邦称帝后忘记了韩信昔日对他的帮助,对忠臣韩信痛下杀手。朱元璋在北京门头沟开展以“订单农业”为名设骗局坑农专项整治
中国消费者报北京讯王栩记者董芳忠)“订单农业”是企业等经营主体联结农户、推动农业生产和农产品销售的有效形式,在稳定产销渠道、增加农民收入、带动农业产业结构调整等方面发挥了重要作用。近年来,以“订单农业地铁追尾,就一定是信号系统“追尾”了吗
9月27日下午,上海地铁10号线发生一起两车追尾事故。截至21时新闻通气会传出信息,已有271人到医院就诊检查,无危重伤员。目前事故调查组已成立,正着手调查事故原因。新民网9月27日)虽说此次追尾的损奢侈品关税不降普通商品呢?
N晏扬关于是否调整奢侈品进口关税的问题再度引发关注。近日有媒体报道称,下调奢侈品关税正在各部委之间达成共识,最快年底见分晓。但财政部官员随即表示,财政部对奢侈品关税的态度没有发生变化,一向不赞成降低奢“压力大不上班”是娇嗔中透着威胁
9月20日网传浙江温州一个村委会在电子公告屏上表示“因个别村民在村里甚至在温州论坛造谣村两委私吞村民8000张嘉年华门票,村两委感到压力很大,决定暂停上班,待公安部门调查后再上班。”对此,该村村支书表县政协主席周明河主持召开问题楼盘处置化解工作推进会
县政协主席周明河主持召开问题楼盘处置化解工作推进会文章来源:民权网文章作者:吴杰责任编辑:薛皓点击数: 时间:2024-12-15 17:39 12月13日上午,于谦作为挽救明朝的功臣,为什么明英宗复辟之后就将其处死?
公元1449年,瓦剌也先帅军扣关,明英宗亲率二十万精锐明军抵御瓦剌部入侵。非常不幸的是,明英宗率领的明军在土木堡被瓦剌军团团包围,发生了震铄古今的土木之变。土木之变中明朝所有精锐部队尽失,明英宗本人也挨打的司法局副局长也能算是弱势群体吗
昨日,网友“文殊颂”发帖说,湖南省衡阳市司法局局长万春生在该局召开的党委会上,因为“进干部”的问题打了副局长廖曜中,衡阳市公安局和市委组织部已介入调查。昨晚,衡阳司法局副局长廖曜中声称已报警。据人民网