科技创新！
2024年“五一”假期上海受理消费投诉19262件 线上消费诉求增势延续
中国消费者报上海讯（记者刘浩）5月6日，五一记者从上海市市场监管局了解到，年假2024年“五一”假期，期上上海市市场监管局投诉举报系统共受理消费者投诉19262件、海受登记举报4353件、理消解答各类咨询47265件，费投其中服装鞋帽、诉件诉求食品、线上消费家居用品、增势化妆品、延续通讯产品、五一计算机产品、年假家用电器等诉求量居前。期上“五五购物节”释放消费活力，海受假日消费维权整体平稳有序，理消线上消费诉求增势延续，假日售后客服品质仍需提升。
据介绍，针对“五五购物节”叠加“五一小长假”、相关领域购物消费升温及维权诉求增多等特点，上海市市场监管部门加大监管执法和维权服务力度，着力深化“守护消费”等专项执法行动，通过加强12315热线平台值守、做好公众诉求咨询解答引导、严查重点领域消费侵权违法行为、夯实在线纠纷解决（ODR）机制建设、引导企业先行和解消费纠纷、促进消费投诉多元治理和源头减量等举措，切实为假日促消费、扩内需助力护航。假日期间，系统投诉受理总量19262件，同比增长6.6%，市场监管领域公众诉求渠道保持畅通，消费者权益保护总体平稳有序。
假日期间，在线新经济带动消费升级，线上消费投诉占投诉总量比重86%，同比有所上升，除了传统电商网购，网络直播带货、短视频带货、社交电商购物等新型消费诉求增势不减，主要涉及线上服装鞋帽、食品、家居用品、化妆品等带货购物消费纠纷。如消费者孙女士称，其在平台直播间主播的大力推介下购买了一款连衣裙，收货后发现标签所注材质并非主播所说的“百分百桑蚕丝”。又如消费者顾女士称，在平台直播间购买一款精华液护肤品，试用后出现过敏反应，主播宣称“不喜欢可退货”，实际却推诿搪塞。
从假日期间消费者投诉反映问题看，公众品质化消费需求增强，涉及经营者售后服务、商品质量、合同履行、广告宣传等方面问题相对集中，其中反映经营者售后服务问题占比达41%，平台客服敷衍推脱、售后“三包”服务不到位、上门安装维修不及时、消费者体感体验欠佳等，仍是维权诉求反映的主要内容。如消费者唐先生称，在某平台购买一款白色短袖T恤，因尺寸不符与商家交涉换货，但对方客服无人接听。
据悉，目前，上述投诉举报均已转派各区市场监管部门核查处理。
责任编辑：游婕
上一条：发布违法医疗广告 “交个朋友”直播间被处罚下一条：没有了友链
外链
互链
Copyright © 2023 Powered by
六合彩图库源码【购买联系电报bc3979】AC彩票网站源码|六合彩源码|彩票搭建|新中原六合彩源码|【网站bc9797.com】六合彩论坛源码【联系飞机bc3979】
sitemap
-
文章
54385
-
浏览
52858
-
获赞
526
热门推荐
-
广西市场监管部门组织开展“5•20世界计量日”主题活动
中国消费者报南宁讯记者顾艳伟）“这是我们扣押的不合格电子秤，也就是人们常说的‘作弊秤’，如何作弊的？又如何辨别？大家仔细看我下面的演示。”5月20日上午，广西壮族自治区玉林市博白县民生计量检定服务和集英超分析：富勒姆vs布莱顿，布莱顿能否反客为主
英超分析：富勒姆vs布莱顿，布莱顿能否反客为主2022-08-29 15:59:40北京时间2022年08月31日凌晨02：30分，也就是本周三，将继续进行2022-2023赛季英超联赛第五轮的对决，江山集团领导会见河北银行张家口分行行长
9月25日，江山集团董事局副主席、监事会主席石金芳在河北省张家口项目指挥部会见了河北银行张家口分行行长秦小英、公司银行部总经理鞠海东，双方就张家口地区项目融资及推进集团总部与河北银行总行战略合《反垄断法》实施十五周年 | 宁夏石嘴山：强化反垄断知识宣传
中国消费者报银川讯马永胜 记者徐文智）为进一步增强反垄断意识，规范市场竞争秩序，助力经济健康发展，近日，宁夏石嘴山市市场监管局组织开展《反垄断法》实施十五周年暨修订一周年宣传活动。石嘴山市市场监管局积White Mountaineering x Danner 19春夏系列联名靴款释出，主打复古户外风！
潮牌汇 / 潮流资讯 / White Mountaineering x Danner 19春夏系列联名靴款释出，主打复古户外风！2019年03月02日浏览：3526 近早报20200106：2020无限极全球领导人年会隆重举行
1月6日星期一己亥年腊月十二》每日语录只有智者才会从平时的细节发现答案，而不是等待答案。》每日要闻2019年，市场监管总局价格监督检查和反不正当竞争局(规范直销与打击传销办公室)在价格收费监管、反不正世界黑客大赛：苹果Mac潜伏近30年“骨灰级”漏洞
正在加拿大温哥华进行的Pwn2Own世界黑客大赛上，代表中国参赛的360安全战队轰动全场。在远程攻破苹果Safari浏览器的比赛中，他们以一个MacOS里潜伏近30年的“骨灰级”漏洞获得内核ROOT权安然跨越式转型，迎来崭新数字化时代——“双中台”项目即将启动
随着云计算、大数据、人工智能等新一代技术的爆发式发展，数字化商业的浪潮悄然来临，商业运行的方式和场景出现了巨大的变化。要么驾驭潮头，要么被潮水冲走，没有第三条路可走。当新的时代大潮来临之时，如何才能成国产十大品牌女包,国名牌包有什么名（国产名牌女包排行榜）
国产十大品牌女包,国名牌包有什么名国产名牌女包排行榜）来源：时尚服装网阅读：1881国内包包有哪些品牌?1、盘点中国十大著名箱包品牌不莱玫不莱玫是一家诞生于2013年上海，集研发生产和销售时尚女包、旅安惠2020“小蘑菇 大产业”健康中国行天等站报告会举行
1月5日，2020“小蘑菇大产业”健康中国行天等站报告会在天等党校举行。此次会议吸引了300多位来自天等县及周边地区食药用菌行业的爱好者、学者及从业人员前来参加。广西大学农学院教授、博士生导师、中国科康婷集团2020年度科研颁奖典礼暨《CAR
2020年1月9日，康婷集团2020年度科研颁奖典礼暨《CAR-T细胞治疗B系淋巴瘤》科研项目结项汇报于康婷生物医学研究院隆重举行，康婷集团董事长刘小兵先生、康婷生物医学研究院院长马洁博士等领导受邀出大洋洲冠军奥克兰城
本周中，2012年世俱杯就将在日本重燃烽烟。赛事的揭幕战将在12月6日打响，各大洲的冠军球队在随后的一周半工夫里将为“世界冠军”这一头衔展开激烈的抢夺。代表欧洲和南美出战的球队辨别是切尔西和科林蒂安，国际能源署：尽管OPEC+推迟增产，但明年将出现大量供应过剩
汇通财经APP讯——国际能源署IEA）周四表示，尽管OPEC+决定将增产开始时间推迟到4月，但全球石油市场明年将出现大量过剩。OPEC+上周决定将放松减产220万桶/天的开始时间从2025年1月推迟到“合发房银”不合法！舟山查处该传销案件 12人被刑事拘留
近日，在舟山市委政法委的统一协调部署下，舟山市市场监管局、舟山市公安局对“合发房银”传销案采取收网行动，公安部门对涉嫌传销活动的组织者、领导者、骨干分子12人刑事拘留。至此，在舟山活动数年，最多时上万南海建设董事局主席会见贵州遵义道真县领导
9月23日，太平洋南海建设集团董事局主席连长秋在贵州省遵义市道真县会见道真县委常委、副县长史天训，双方就道真自治县基础设施建设等相关事宜进行深入探讨，并就道真到务川段造价5亿元交通省道项目达成