陕西:创建“五个放心”旅游景区 源头化解消费纠纷
中国消费者报西安讯(记者徐文智)11月21日,五个放心记者从陕西省市场监管局获悉,陕西该局与陕西省文化和旅游厅决定在A级旅游景区开展以安全放心、创建质量放心、旅游价格放心、景区纠纷服务放心、化解维权放心“五个放心”为主要内容的消费放心消费创建活动,力争到2025年,五个放心陕西省范围内的陕西旅游景区消费品和服务质量全面提升,消费纠纷和解率达到95%以上,创建消费环境更加舒心放心。旅游
景区消费安全放心。景区纠纷旅游景区场地场所、化解设施设备、消费环境秩序等方面符合相关法律法规规定和国家安全标准,五个放心营运车辆、电梯、客运索道、大型游乐设施等无安全隐患。建立健全旅游安全制度,完善各类安全应急预案,从制度建设、人员、措施、设施维护和教育培训等方面抓好旅游安全管理,执行有关安全规定,落实安全责任,增强旅游安全事件应急处置能力。
景区消费质量放心。全面提升旅游景区商品质量,建立健全内部产品质量管理制度,严格执行国家有关商品进货检查验收、索证索票等制度。管理和服务质量口碑好、社会美誉度高,依法经营,无“三无”产品和质量不合格产品,无以次充好、缺斤少两等行为。
景区消费价格放心。商品价格、旅游服务收费价格、门票价格及其减免优惠政策符合国家有关法律法规规定。旅游景区门票、停车场、景区内交通工具、游乐设施等明码标价、收费明细具体,按照规定提供相应票据。货价相符,无价格欺诈、捆绑销售、强制消费等行为,旅游消费环境健康有序。
景区消费服务放心。健全消费服务和售后服务体系,服务的内容、质量符合国家、行业和地方标准。积极开展线下购物无理由退货活动,建立退货目录、台账,严格履行退货承诺。及时履行商品修理、重作、更换、退货等义务。做好“住”的服务,做到房源真实、价格真实、服务优。做好“行”的服务,不断改善游客集散中心、索道口、停车场等场所服务条件。做好“游”的服务,优化服务流程,提升游客满意度。
景区消费维权放心。旅游景区设立消费维权服务站并配备工作人员,快速高效处置消费纠纷,消费纠纷和解率达到95%以上。在旅游景区醒目位置公示消费维权服务站电话及位置,及时主动依法受理、处置消费投诉,对于景区游客的投诉力争现场解决。景区内经营者自觉践行承诺,积极主动和解消费纠纷,把消费纠纷矛盾化解在源头。
责任编辑:赵英男上一条:深圳推广农产品溯源及承诺达标合格证应用下一条:陕西麟游:多措并举织密农村食品安全网友链
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6月1日,湛江空管站团委组织召开助力雷雨季节保障专题研讨会。在此之前,团委组织各团支部广泛在团支部内开展访谈调查,收集目前对于雷雨保障存在的问题及需求,并在此次会议上进行汇报。此次研讨会上,团委书记传铁腕皇帝雍正的另一面 雍正亲切慰问臣子
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潮牌汇 / 潮流资讯 / Vans Vault“Cut &Paste”2018 全新配色解构鞋款系列释出~2018年12月27日浏览:3869 Vans 高端支呼伦贝尔空管站组织开展“美化园区”主题义务劳动活动
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公元1133年秋,皇帝赵构将岳飞召到首都,亲自书写“精忠岳飞”四个大字,制成锦旗赏赐给他。同时,要在京城为他建造府第。网络配图岳飞辞谢说:“敌未灭,何以家为?”大敌未灭,要家干什么?为此,皇帝赵构相当煤矿点对点大甩货,今日产地“跳水冠军”诞生:有煤矿暴跌百元
今天咱们说说煤电博弈的事情,这里面老多老板是有误解的,煤厂是寻求煤价尽量在有利于他的空间内,并非一味谋求煤价无限低,这一点除了电厂本身错综复杂之外,煤电主要是担心电价下调,因为煤电的发电成本是比其他形强基础 筑防线 重实效——西北空管局空管中心持续推进全方位多层次的保密宣教工作
近年来,为进一步顺应空管改革发展的新形势、新要求,空管中心将保密宣传教育作为保密工作的一项先导性、基础性工作,整合资源力量,靶向精准宣讲,积极营造氛围,科学建立、持续打造全方位、多层次的保密宣教格局,库车机场开展净空巡视及净空宣传活动
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