陕西:创建“五个放心”旅游景区 源头化解消费纠纷
中国消费者报西安讯(记者徐文智)11月21日,五个放心记者从陕西省市场监管局获悉,陕西该局与陕西省文化和旅游厅决定在A级旅游景区开展以安全放心、创建质量放心、旅游价格放心、景区纠纷服务放心、化解维权放心“五个放心”为主要内容的消费放心消费创建活动,力争到2025年,五个放心陕西省范围内的陕西旅游景区消费品和服务质量全面提升,消费纠纷和解率达到95%以上,创建消费环境更加舒心放心。旅游
景区消费安全放心。景区纠纷旅游景区场地场所、化解设施设备、消费环境秩序等方面符合相关法律法规规定和国家安全标准,五个放心营运车辆、电梯、客运索道、大型游乐设施等无安全隐患。建立健全旅游安全制度,完善各类安全应急预案,从制度建设、人员、措施、设施维护和教育培训等方面抓好旅游安全管理,执行有关安全规定,落实安全责任,增强旅游安全事件应急处置能力。
景区消费质量放心。全面提升旅游景区商品质量,建立健全内部产品质量管理制度,严格执行国家有关商品进货检查验收、索证索票等制度。管理和服务质量口碑好、社会美誉度高,依法经营,无“三无”产品和质量不合格产品,无以次充好、缺斤少两等行为。
景区消费价格放心。商品价格、旅游服务收费价格、门票价格及其减免优惠政策符合国家有关法律法规规定。旅游景区门票、停车场、景区内交通工具、游乐设施等明码标价、收费明细具体,按照规定提供相应票据。货价相符,无价格欺诈、捆绑销售、强制消费等行为,旅游消费环境健康有序。
景区消费服务放心。健全消费服务和售后服务体系,服务的内容、质量符合国家、行业和地方标准。积极开展线下购物无理由退货活动,建立退货目录、台账,严格履行退货承诺。及时履行商品修理、重作、更换、退货等义务。做好“住”的服务,做到房源真实、价格真实、服务优。做好“行”的服务,不断改善游客集散中心、索道口、停车场等场所服务条件。做好“游”的服务,优化服务流程,提升游客满意度。
景区消费维权放心。旅游景区设立消费维权服务站并配备工作人员,快速高效处置消费纠纷,消费纠纷和解率达到95%以上。在旅游景区醒目位置公示消费维权服务站电话及位置,及时主动依法受理、处置消费投诉,对于景区游客的投诉力争现场解决。景区内经营者自觉践行承诺,积极主动和解消费纠纷,把消费纠纷矛盾化解在源头。
责任编辑:赵英男上一条:深圳推广农产品溯源及承诺达标合格证应用下一条:陕西麟游:多措并举织密农村食品安全网友链
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嗨又和大家见面了,今天趣历史小编带来了一篇关于姜维与赵云的文章,希望你们喜欢。《三国演义》第九十三回 “姜伯约归降孔明武乡侯骂死王朗”,写赵云攻天水郡城时与姜维有过一战:云挺枪直取姜维。战不数合,维精和玄奘齐名的高僧,鉴真和尚东渡中都有哪些趣事呢?
唐朝不光有一位西行取经的玄奘法师,还有一位东渡日本传道解惑的鉴真和尚,两位高僧都是中华历史名人。鉴真比玄奘小了86岁,生活在武则天至唐玄宗执政年间。他是中国佛教律宗南山宗传人,东渡后成为日本佛教律宗开宋江不接受招安 梁山能造反成功吗?
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卡塞米罗腿部推举可达300公斤 队友都表示很惊叹 2022年10月31日 据《太阳报》报道,卡塞米罗腿部推举重量可达300公斤。《太阳报》表示,卡塞米罗已经取代C罗曼联队内“健身房之王”的地南宋为什么要定都杭州?不定都南京的原因是什么?
南宋为什么要选择定都杭州而不选择南京你知道吗?不知道没关系,趣历史小编告诉你。宋朝的开国皇帝是赵匡胤,说到赵匡胤其实大家都知道,他是一个非常机智和聪明的皇帝,知道用杯酒释兵权的方法来得到权利,逼的一些古人是怎么御寒的?棉花是什么时候出现的?
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曼联12位球员欧联赛后身体不适 疑似食物中毒 2022年09月19日 据《太阳报》消息,曼联有12位球员疑似遭遇食物中毒。曼联当地时间周四在欧联杯客场2-0击败摩尔多瓦的谢里夫,《太阳报》表柳永因为一手婉约好词,科考26年才中进士,这是为何呢?
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人生最值得看的十本书 2025最治愈的书籍分享张婧轩2024-12-19 13:17:35在读书的过程中,大家能够找到想要的答案,不仅会让个人的智慧提升,也会让人生少一些困惑,多一些豁然。以下是小编整柳永因为一手婉约好词,科考26年才中进士,这是为何呢?
柳永是北宋官场、词坛的一朵奇葩,接下来趣历史小编讲讲他的一些故事。他出身官宦世家,父亲官至工部侍郎,相当于今天的副部级官员。在这种环境下长大,柳永与父亲有着相同的人生志向,那就是要科场扬名、仕途建功。明朝大臣和清朝大臣有何区别?造成这种情况的原因又是什么?
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