陕西:创建“五个放心”旅游景区 源头化解消费纠纷
中国消费者报西安讯(记者徐文智)11月21日,五个放心记者从陕西省市场监管局获悉,陕西该局与陕西省文化和旅游厅决定在A级旅游景区开展以安全放心、创建质量放心、旅游价格放心、景区纠纷服务放心、化解维权放心“五个放心”为主要内容的消费放心消费创建活动,力争到2025年,五个放心陕西省范围内的陕西旅游景区消费品和服务质量全面提升,消费纠纷和解率达到95%以上,创建消费环境更加舒心放心。旅游
景区消费安全放心。景区纠纷旅游景区场地场所、化解设施设备、消费环境秩序等方面符合相关法律法规规定和国家安全标准,五个放心营运车辆、电梯、客运索道、大型游乐设施等无安全隐患。建立健全旅游安全制度,完善各类安全应急预案,从制度建设、人员、措施、设施维护和教育培训等方面抓好旅游安全管理,执行有关安全规定,落实安全责任,增强旅游安全事件应急处置能力。
景区消费质量放心。全面提升旅游景区商品质量,建立健全内部产品质量管理制度,严格执行国家有关商品进货检查验收、索证索票等制度。管理和服务质量口碑好、社会美誉度高,依法经营,无“三无”产品和质量不合格产品,无以次充好、缺斤少两等行为。
景区消费价格放心。商品价格、旅游服务收费价格、门票价格及其减免优惠政策符合国家有关法律法规规定。旅游景区门票、停车场、景区内交通工具、游乐设施等明码标价、收费明细具体,按照规定提供相应票据。货价相符,无价格欺诈、捆绑销售、强制消费等行为,旅游消费环境健康有序。
景区消费服务放心。健全消费服务和售后服务体系,服务的内容、质量符合国家、行业和地方标准。积极开展线下购物无理由退货活动,建立退货目录、台账,严格履行退货承诺。及时履行商品修理、重作、更换、退货等义务。做好“住”的服务,做到房源真实、价格真实、服务优。做好“行”的服务,不断改善游客集散中心、索道口、停车场等场所服务条件。做好“游”的服务,优化服务流程,提升游客满意度。
景区消费维权放心。旅游景区设立消费维权服务站并配备工作人员,快速高效处置消费纠纷,消费纠纷和解率达到95%以上。在旅游景区醒目位置公示消费维权服务站电话及位置,及时主动依法受理、处置消费投诉,对于景区游客的投诉力争现场解决。景区内经营者自觉践行承诺,积极主动和解消费纠纷,把消费纠纷矛盾化解在源头。
责任编辑:赵英男上一条:深圳推广农产品溯源及承诺达标合格证应用下一条:陕西麟游:多措并举织密农村食品安全网友链
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《FF7重生》PC版有丰富3D模型纹理 视觉效果远超PS5
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神明台是汉武帝时期所建台的名字,位于汉长安城遗址内,是建章宫的重要组成部分。只可惜由于年代久远,建筑被自然侵蚀,加上人为原因破坏,神明台现仅存夯土台基。下面趣历史小编就为大家带来详细的介绍,一起来看看醉驾是否定刑 其实不必急于表态
根据《中华人民共和国刑法修正案(八)》,自2011年5月1日起,醉酒驾车将以犯罪论处。全国警察雷厉风行,查处酒驾、醉驾不遗余力,法院及时开庭,审理醉驾案件。高压之下,酒后驾车的人数明显减少,五一节期间唐朝时期的含元殿有哪些特点?诗词中如何描写含元殿?
含元殿是唐京师长安城大明宫的大朝正殿,世界文化遗产,也是唐长安城的标志建筑。含元殿也是大明宫的三大殿之一,意义非凡。下面趣历史小编就为大家带来详细的介绍,一起来看看吧!含元殿为三出阙宫殿结构,殿堂坐于Nike Air Max 97 鞋款“Have a Nike Day”系列配色版本亮相~
潮牌汇 / 潮流资讯 / Nike Air Max 97 鞋款“Have a Nike Day”系列配色版本亮相~2018年12月28日浏览:5136 近期,Nike已墓地收费的焦虑背后是所有权纠结
这个清明节,最热的话题竟然是墓地收费。据新华社稍早前报道,不少城市的墓园表示将对超过20年使用期限的墓地续收管理费,也确有不少市民反映接到了“到期续费”的通知,一时间招来舆论热议。民政部相关负责人已经要拿什么去教育这些“药家鑫们”?
药家鑫撞伤人,不仅不积极抢救,还连刺8刀,居然原因还只是对方记车牌,如此漠视生命,如此残忍,已经不是一个“人”该有的行为,对于药家鑫的行为,不管你与其多么亲近,也绝不可能赞同他的行为,没想到的是,药家为什么称进京赶考的书生为落魄书生?为何中了举人就有钱?
很多人对于古代书生的印象,大概就是四个字“落魄书生”,古典小说当中经常会出现这一类的人群,而小说也是来源于现实,说明古代的确是有很多进京赶考的书生身上没什么钱财。但是同时也有一些书籍,比如范进中举的故利物浦官宣租借阿图尔一年 买断费为3750万欧元
利物浦官宣租借阿图尔一年 买断费为3750万欧元 2022年09月02日 北京时间9月2日凌晨,英超豪门利物浦官方宣布,以租借方式从尤文引进了中前卫阿图尔。阿图尔租期一年,他将会身披29号球汶川三周年:躺在时间的河流上怀念他们
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潮牌汇 / 潮流资讯 / Adidas Originals Yung-1“Plaid”系列鞋款上架发售~2018年12月21日浏览:3843 近几年复古风潮的不断盛行,古代神童之蔡文姬六岁辨弦音,该故事是怎么彰显其才智的?
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