陕西西安:“三聚焦”模式守护百姓消费安全
中国消费者报西安讯(赵研 记者徐文智)近日,三聚焦一面书写“急民之所急 真正为群众排忧解难”的陕西守护锦旗送到了陕西省西安市雁塔区市场监管局电子城市场监管所,锦旗上的西安消费话语透露出江西省吉安市消费者林女士的心声。
4个多月前,模式林女士花费7800元在网上购买一套生发产品,百姓商家宣称无效可退款。安全由于产品使用后一直没有生发效果,三聚焦林女士与商家协商退款事宜未果,陕西守护遂投诉至西安市雁塔区市场监管局辖区电子城市场监管所。西安消费经市场监管人员反复沟通、模式协商、百姓调解,安全这家已公示注销的三聚焦企业最终向林女士退款6000元。
据统计,陕西守护截至10月中旬,西安消费西安市雁塔区市场监管局共受理并处置消费维权及投诉举报39608件,涉案金额835.63万元,挽回群众经济损失175.72万元。
急群众之所急,消费维权无小事。今年以来,该局立足市场监管职责,积极回应消费者投诉咨询需求,化解一线消费纠纷,基层群众消费满意度持续上升。
充分畅通受理渠道,对外公示“1+7”热线电话,即局机关和下属7个基层市场监管所均设置对外服务电话。高效运转12345、12315热线平台,实行接收、分办、督办、回复、回访五环闭合的全周期管理模式,确保群众第一时间受理、第一时间处置。
针对群众反映数量较多的物业收费、校外培训机构收费、大型商超产品质量、服务质量、医疗美容广告宣传等问题,明确任务职责,制定工作台账,建立“日督办、月清零”工作制度,确保群众诉求及时解决,同时开展有针对性的专项治理和联合检查,形成工作合力,从源头上净化市场环境。
鼓励和指导大型商业综合体、建材市场等专业市场发挥企业自身优势,主动作为、靠前调解,将消费矛盾纠纷化解在一线。电子城市场所在西安市率先设立消费纠纷调解室,增强经营者自律意识,提高消费纠纷化解速度,增强消费维权工作效能,真正实现消费者、经营者、监管部门“三赢”局面。
下一步,西安市雁塔区市场监管局将不断优化工作举措,探索工作中的新方法新模式,适应市场新形势,使消费维权保障更加高效,消费环境更加安全舒心,全力打造“优无止境、营在雁塔”的营商环境品牌。
责任编辑:赵英男上一条:今年第三季度广东共查办侵权假冒案件6048起下一条:新疆维吾尔自治区碳计量中心获批筹建友链
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笔筒: 用陶瓷、竹木、等制成的筒形插笔器具。笔筒是搁放毛笔的专用器物,据文献记载,它的材质有镏金、翡翠、紫檀和乌木,现在我们能够见到的传世器物,大多是用瓷或者是竹木制作的。下面趣历史小编就为大家带来详笔架距今已有1500余年,而唐代以后的笔架有哪些样式?
笔架亦称笔搁,中国传统文房用具,放在案头,用来架笔的工具。下面趣历史小编就为大家带来详细的介绍,一起来看看吧!历史笔架距今已有1500余年的历史。南北朝时就已有笔架的记载,但传世品还不曾发现。唐代笔架实物首次曝光!Air Jordan 4“Black Gum”配色鞋款下月发售~
潮牌汇 / 潮流资讯 / 实物首次曝光!Air Jordan 4“Black Gum”配色鞋款下月发售~2018年12月07日浏览:5481 明年 Air Jordan知府在明清两代是做什么的?又相当于是现在的什么职位?
喜爱文学的人在看到有关明清两代书籍之时,经常会看到一些有关知县,知州,知府等名词。这是独属于明清两代的官僚体系,最高的行政单位则为知府。那么在明清两代,这些个官职到底是做什么的,又相当于是现在的什么职盐的生产已有五六千年,明代的《天工开物》有何记载?
明代宋应星的《天工开物》将盐分作“海、池、井、土、崖、砂石”等六种。下面趣历史小编就为大家带来详细的介绍,一起来看看吧!盐的生产在我国已经有五六千年的悠久历史,最早发现的是海盐,约公元前26世纪初至前明朝皇帝的儿子不管他的能力如何,都会被封为什么爵位?
公元1368年朱元璋在历经数十年的与各地义军的争斗,最终笑到了最后,朱元璋于南京正式登基称帝,国号大明,年号洪武。而此时登基不足数月的朱元璋就决定了一件影响大明后世存亡的事件,他说到“天下之大,必建藩消息称Epic下一款免费游戏就是《吸血鬼幸存者》
根据 YouTube 频道“Should You Play It?” 的消息,《吸血鬼幸存者》将成为下一个Epic Games Store 假期免费游戏。 《吸血鬼幸存者》 于 2022 年发布,在主夏朝被殷商灭亡以后,姒姓的后代也改为了哪些姓氏?
夏朝灭亡后,有些夏朝宗室后裔改为夏姓。姒姓的后代也有改为禹姓、廖姓、费姓、辛姓、杞姓、曾姓、谭姓、相氏、鲍姓、邹姓、欧阳姓、司空姓等姓氏的。下面趣历史小编就为大家带来详细的介绍,一起来看看吧!题姓源于宋仁宗并非是刘娥亲生,刘娥是如何对待他的亲生母亲?
众所周知,宋仁宗并非是刘娥的亲生孩子,是宫女李氏生的。那么刘娥是如何对待宋仁宗的亲生母亲的呢?下面趣历史小编就为大家带来详细的介绍,一起来看看吧!李氏产子真宗已经42岁高龄还膝下空虚了,整个宫廷都在祈dnf缔造者补丁,DF缔造者补丁:勇者之路,打造的地下城!
DNF补丁是一款最近非常受欢迎的游戏补丁,它引起了广泛的关注和讨论。DNF补丁为玩家提供了全新的游戏体验,包括新增的关卡、任务和角色,玩家可以通过使用这个补丁来探索更多的游戏内容,挑战更高的难度。使用默森:C罗适配切尔西 不敢想到蓝军能进多少球
默森:C罗适配切尔西 不敢想到蓝军能进多少球 2022年08月16日 默森在他为天空体育撰写的专栏文章里,谈到C罗、图赫尔与孔蒂的争执等话题,他表示:C罗完美适配切尔西,我不敢想他到蓝军能进小龙团是宋代的小茶饼,始制于在福建做官的哪位名臣?
小龙团,宋代的一种小茶饼,始制于蔡襄在福建做官时,专供宫廷饮用。茶饼上印有龙、凤花纹。印盘龙者称“龙团”或龙茶、盘龙茶、龙焙、小团龙,印凤者称“凤团”或凤饼、小凤团等。团茶须煎饮之。下面趣历史小编就为惩罚性赔偿金24万元 全国首例医美领域消费民事公益诉讼调解结案
中国消费者报南京讯记者薛庆元)10月17日,记者从江苏省消费者权益保护委员会获悉,全国首例医美领域消费民事公益诉讼调解结案。今年3月,江苏省消保委联合南京铁路运输检察院、南京市公安局江宁分局共同召开了