杭州:发展新时代“枫桥经验” 网上投诉网上调
中国消费者报杭州讯(记者施本允)近年来,枫桥经验浙江省杭州市余杭区市场监管局坚持和发展新时代“枫桥经验”,杭州加快数字化改革,发展通过组建投诉调解团队、代网建立和完善“网络消费投诉在线调解平台”,上投诉网上调推动网络消费纠纷高效化解,枫桥经验效果显著。杭州
据介绍,发展目前,代网投诉调解团队共有100人,上投诉网上调主要处理消费投诉,枫桥经验包括行政调解和人民调解两部分。杭州基于数字化改革,发展投诉调解团队利用“网络消费投诉在线调解平台”进行在线消费纠纷化解,代网随着该平台不断升级完善,上投诉网上调三方通话和在线视频调解功能进一步优化,调解员可联通消费者、商家、平台等多方,实现实时沟通、在线调解,提高网络消费纠纷调解效率。
值得一提的是,余杭区在调解平台前端已实现运用机器进行网购纠纷24小时自动分流、自动发送受理短信等,降低人力投入、办件错误率,同时开发上线智能预调解AI语音,完成人工介入前的前期调解与整理分类工作,提升调解效率。
据统计,投诉调解团队人均日处理量达到15至20件。2023年,余杭区市场监管局网监分局共通过“网络消费在线调解平台”调处各类网络消费纠纷55.02万件,消费者调解满意率达95%以上,投诉初查反馈率和投诉按时办结率均为100%。
责任编辑:张林保![](https://tem.ccn.com.cn/cn/images/icon_click.png)
友链
外链
互链
Copyright © 2023 Powered by
六合彩图库源码【购买联系电报bc3979】AC彩票网站源码|六合彩源码|彩票搭建|新中原六合彩源码|【网站bc9797.com】六合彩论坛源码【联系飞机bc3979】
sitemap
-
文章
71
-
浏览
8
-
获赞
95
热门推荐
-
阿森纳vs曼联首发:厄德高、萨卡PK拉什福德、韦
北京时间1月23日凌晨00:30,英超第21轮焦点战,阿森纳主场迎战曼联。赛前两队公布首发名单。阿森纳首发:1-拉姆斯代尔、35-津琴科、6-加布里埃尔、12-萨利巴、4-本·怀特、34-扎卡、5-托《立场》俞灏明揭烧伤事件真相 体验濒死之旅
《立场》俞灏明揭烧伤事件真相 体验濒死之旅2019-02-21 15:17:41 来源:大众娱乐网 责任编辑: 萧鑫首发回归!《歌手》后台探秘直播
首发回归!《歌手》后台探秘直播2019-03-29 18:48:29 来源:大众娱乐网 责任编辑: 萧鑫《妻子的浪漫旅行2》开播,携手贝壳找房见证浪漫之旅
《妻子的浪漫旅行2》开播,携手贝壳找房见证浪漫之旅2019-02-15 17:13:38 来源:大众娱乐网 责任编辑: 萧鑫一张图:2024/12/16黄金原油外汇股指“枢纽点+多空持仓信号”一览
汇通财经APP讯——一张图:2024/12/16黄金原油外汇股指“枢纽点+多空持仓信号”一览。今日(2024/12/16周一)最新出炉的数据显示,截止刚刚,本图表中,最新处于“超买”状态(多头超过80《创意中国》文创盛典告一段落,燕之屋助梦初心一直在路上
《创意中国》文创盛典告一段落,燕之屋助梦初心一直在路上2019-01-25 16:15:59 来源:大众娱乐网 责任编辑: 萧鑫视盐文化:《喜欢你我也是》获封最扎心情感观察类综艺 真实共情 逆境破局
视盐文化:《喜欢你我也是》获封最扎心情感观察类综艺 真实共情 逆境破局2019-05-15 16:20:06 来源:大众娱乐网 责任编辑: 萧鑫黄老之术指的什么?黄老之学的主要思想及哲学观点
“黄”,指道教始祖——黄帝;“老”,指道教始祖——老子。后世道教奉为鼻祖。‘黄老”,也称黄老学说或黄老教派,古代一种宗教流派。黄老”,也称黄老道,为道教早期重要教派之一。出处《史记·老子韩非列传》:“杰拉德:我是贝林厄姆的球迷,愿亲自飞到多特劝
1月21日讯 利物浦名宿杰拉德在接受BT体育的采访时毫不掩饰对贝林厄姆的喜爱,并表示如果有机会,他甚至愿意亲自飞到多特蒙德,劝说贝林厄姆加盟利物浦。杰拉德甚至表示,自己是贝林厄姆的超级球迷,这名英格兰方特打造明星微综艺 刘琳携爱子共度《难得的假期》
方特打造明星微综艺 刘琳携爱子共度《难得的假期》2019-04-25 12:07:30 来源:大众娱乐网 责任编辑: 萧鑫雨落《向往的生活》,万和让蘑菇屋畅快沐浴无畏天气
雨落《向往的生活》,万和让蘑菇屋畅快沐浴无畏天气2019-05-13 16:43:03 来源:大众娱乐网 责任编辑: 萧鑫朱茵携众星实力种草,深圳卫视《超级发布会》卡萨帝高端智慧揭秘
朱茵携众星实力种草,深圳卫视《超级发布会》卡萨帝高端智慧揭秘2019-06-22 20:51:00 来源:大众娱乐网 责任编辑: 萧鑫理查兹:哈兰德只是让曼城变得不同,他并没有让
1月20日讯 曼城旧将理查兹在天空体育的节目中表示,哈兰德的到来只是让曼城变得不同,并没有让球队变得更糟糕。卡拉格则表示,我们还没有看到最好的哈兰德。理查兹说:“有了哈兰德,这是一支不同的球队,他们会《歌手》2019第三期刘宇宁首战失利,荣耀V20力挺活出我的荣耀
《歌手》2019第三期刘宇宁首战失利,荣耀V20力挺活出我的荣耀2019-01-26 14:23:46 来源:大众娱乐网 责任编辑: 萧鑫《经典咏流传》谭维维惊艳再现"诗的时代" 王源引吭高歌"少年惜时"
《经典咏流传》谭维维惊艳再现"诗的时代" 王源引吭高歌"少年惜时"2019-01-28 14:45:58 来源:大众娱乐网 责任编辑: