陕西西安:“三聚焦”模式守护百姓消费安全
中国消费者报西安讯(赵研 记者徐文智)近日,三聚焦一面书写“急民之所急 真正为群众排忧解难”的陕西守护锦旗送到了陕西省西安市雁塔区市场监管局电子城市场监管所,锦旗上的西安消费话语透露出江西省吉安市消费者林女士的心声。
4个多月前,模式林女士花费7800元在网上购买一套生发产品,百姓商家宣称无效可退款。安全由于产品使用后一直没有生发效果,三聚焦林女士与商家协商退款事宜未果,陕西守护遂投诉至西安市雁塔区市场监管局辖区电子城市场监管所。西安消费经市场监管人员反复沟通、模式协商、百姓调解,安全这家已公示注销的三聚焦企业最终向林女士退款6000元。
据统计,陕西守护截至10月中旬,西安消费西安市雁塔区市场监管局共受理并处置消费维权及投诉举报39608件,涉案金额835.63万元,挽回群众经济损失175.72万元。
急群众之所急,消费维权无小事。今年以来,该局立足市场监管职责,积极回应消费者投诉咨询需求,化解一线消费纠纷,基层群众消费满意度持续上升。
充分畅通受理渠道,对外公示“1+7”热线电话,即局机关和下属7个基层市场监管所均设置对外服务电话。高效运转12345、12315热线平台,实行接收、分办、督办、回复、回访五环闭合的全周期管理模式,确保群众第一时间受理、第一时间处置。
针对群众反映数量较多的物业收费、校外培训机构收费、大型商超产品质量、服务质量、医疗美容广告宣传等问题,明确任务职责,制定工作台账,建立“日督办、月清零”工作制度,确保群众诉求及时解决,同时开展有针对性的专项治理和联合检查,形成工作合力,从源头上净化市场环境。
鼓励和指导大型商业综合体、建材市场等专业市场发挥企业自身优势,主动作为、靠前调解,将消费矛盾纠纷化解在一线。电子城市场所在西安市率先设立消费纠纷调解室,增强经营者自律意识,提高消费纠纷化解速度,增强消费维权工作效能,真正实现消费者、经营者、监管部门“三赢”局面。
下一步,西安市雁塔区市场监管局将不断优化工作举措,探索工作中的新方法新模式,适应市场新形势,使消费维权保障更加高效,消费环境更加安全舒心,全力打造“优无止境、营在雁塔”的营商环境品牌。
责任编辑:赵英男上一条:今年第三季度广东共查办侵权假冒案件6048起下一条:新疆维吾尔自治区碳计量中心获批筹建友链
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说起武则天,相信大家都非常的熟悉了,本名叫做武曌,又名武媚,所以也被称之为武媚娘,祖籍是如今山东省文水县的,公元624年2月17日出生于长安城。早在武则天14岁的时候就已经被唐太宗李世民收到了后宫当中直到周静帝继位后,杨坚才做好了哪些方面的篡位工作?
杨坚是如何让北周静帝禅位的?杨坚最终能称帝的根本原因是什么?下面趣历史小编就为大家带来详细的介绍,一起来看看吧!杨坚是隋朝开国皇帝,当时北周仅仅成立了24年,静帝便禅让杨坚,这究竟是为什么呢?杨坚的父杨贵妃正在受宠爱的时候,李隆基又是怎么讨好她的?
在公元745年的时候,杨玉环被封贵妃。李隆基不顾忌体统,霸占了儿子寿王李瑁的妃子,杨玉环,持续了很多年,这时候才给她真正的名分。李隆基在废了王皇后之后就再没有立皇后了,因此杨贵妃就是实权的皇后。下面趣聊天说轮回是什么意思(女生说我回消息轮回怎么回复)
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从“试点”到“示范” 积极打造中国智慧供应链集成服务引领者 2021-07-19从个人经历来看,宇文化及有哪些谋害隋炀帝的必要条件?
今天趣历史小编就给大家带来宇文化及的故事,希望能对大家有所帮助。隋朝是一个比较短命的朝代,杨坚平定天下,建立大一统王朝后,整个江山很快就被隋炀帝杨广败坏得一干二净,连杨广自己都遭到了杀害。给杨广致命一北宋宰相丁谓虽才智过人,为何却以奸邪险伪最为著名?
丁谓虽才智过人,然而心术不正,做事“多希合上旨,天下目为奸邪”。他与王钦若、林特、陈彭年、刘承珪都以奸邪险伪著名,人称“五鬼”。宋真宗赵恒相信迷信,丁谓极力迎合,以神仙之事启迪皇帝。下面趣历史小编就为YEEZY BOOST 700 鞋款全新「Inertia」配色抢先赏析
潮牌汇 / 潮流资讯 / YEEZY BOOST 700 鞋款全新「Inertia」配色抢先赏析2018年12月07日浏览:4593 先是 Kanye West 上脚演《搜神记》由东晋史学家干宝所写,其故事情节是什么?
《搜神记》是一部记录古代民间传说中神奇怪异故事的小说集,作者是东晋的史学家干宝。原本《搜神记》已散,今本系后人缀辑增益而成,20卷,共有大小故事454个。主角有鬼,也有妖怪和神仙,杂糅佛道,所记多为神寇准为人十分正直,北宋权相丁谓为何却要记恨于他?
寇准是一位有名的北宋政治家和诗人,他从小饱读诗书勤奋好学,历史记载曾十几岁就写下了很多优秀的诗篇。他出生于官宦世家,其父亲也曾在朝为官一度被朝廷重用,曾被封为国公。寇准从小也受其父影响一心为国效力,他从唐玄宗与杨玉环的反应来看,李白写的诗有问题吗?
众所周知,唐朝是一个以胖为美的朝代,那么令唐玄宗“落水三千只取一瓢饮”的杨玉环是不是很胖呢?小编认为,杨玉环的胖应该不是那种特别的胖,应该是那种微胖型的,而且皮肤很好的那种。下面趣历史小编就为大家带来服装搭配师课程培训(服装搭配师课程培训内容)
服装搭配师课程培训服装搭配师课程培训内容)来源:时尚服装网阅读:1177我想当服装搭配师需要学习什么课程?1、需要学习服饰用色、染发用色、妆容用色、搭配方案、款式、发型等形象定位,从而彻底解决人们所有白居易的思想充满了什么观念,隐逸生活也随之幸运而生?
白居易,字乐天,号香山居士,生于公元772年,卒于公元846年,是唐代伟大的现实主义诗人,与李白、杜甫合成唐代三大诗人。白居易所处时代正处于唐朝由盛极而衰的一个转变过程,所以,这时期一批诗人也由盛唐极北宋宰相丁谓做了什么?寇准说他给上司溜须拍马
那年,汴京城发生火灾,绵延了半个皇宫。火熄,皇帝把灾后重建的任务放在了丁谓的肩上。下面趣历史小编就为大家带来详细的介绍,一起来看看吧!丁谓命人在京城大街取土,将三街九衢挖成壕沟。取土完毕,将壕沟灌上黄