科技创新！
2024年“五一”假期上海受理消费投诉19262件 线上消费诉求增势延续
中国消费者报上海讯（记者刘浩）5月6日，五一记者从上海市市场监管局了解到，年假2024年“五一”假期，期上上海市市场监管局投诉举报系统共受理消费者投诉19262件、海受登记举报4353件、理消解答各类咨询47265件，费投其中服装鞋帽、诉件诉求食品、线上消费家居用品、增势化妆品、延续通讯产品、五一计算机产品、年假家用电器等诉求量居前。期上“五五购物节”释放消费活力，海受假日消费维权整体平稳有序，理消线上消费诉求增势延续，假日售后客服品质仍需提升。
据介绍，针对“五五购物节”叠加“五一小长假”、相关领域购物消费升温及维权诉求增多等特点，上海市市场监管部门加大监管执法和维权服务力度，着力深化“守护消费”等专项执法行动，通过加强12315热线平台值守、做好公众诉求咨询解答引导、严查重点领域消费侵权违法行为、夯实在线纠纷解决（ODR）机制建设、引导企业先行和解消费纠纷、促进消费投诉多元治理和源头减量等举措，切实为假日促消费、扩内需助力护航。假日期间，系统投诉受理总量19262件，同比增长6.6%，市场监管领域公众诉求渠道保持畅通，消费者权益保护总体平稳有序。
假日期间，在线新经济带动消费升级，线上消费投诉占投诉总量比重86%，同比有所上升，除了传统电商网购，网络直播带货、短视频带货、社交电商购物等新型消费诉求增势不减，主要涉及线上服装鞋帽、食品、家居用品、化妆品等带货购物消费纠纷。如消费者孙女士称，其在平台直播间主播的大力推介下购买了一款连衣裙，收货后发现标签所注材质并非主播所说的“百分百桑蚕丝”。又如消费者顾女士称，在平台直播间购买一款精华液护肤品，试用后出现过敏反应，主播宣称“不喜欢可退货”，实际却推诿搪塞。
从假日期间消费者投诉反映问题看，公众品质化消费需求增强，涉及经营者售后服务、商品质量、合同履行、广告宣传等方面问题相对集中，其中反映经营者售后服务问题占比达41%，平台客服敷衍推脱、售后“三包”服务不到位、上门安装维修不及时、消费者体感体验欠佳等，仍是维权诉求反映的主要内容。如消费者唐先生称，在某平台购买一款白色短袖T恤，因尺寸不符与商家交涉换货，但对方客服无人接听。
据悉，目前，上述投诉举报均已转派各区市场监管部门核查处理。
责任编辑：游婕
上一条：发布违法医疗广告 “交个朋友”直播间被处罚下一条：没有了友链
外链
互链
Copyright © 2023 Powered by
六合彩图库源码【购买联系电报bc3979】AC彩票网站源码|六合彩源码|彩票搭建|新中原六合彩源码|【网站bc9797.com】六合彩论坛源码【联系飞机bc3979】
sitemap
-
文章
2
-
浏览
896
-
获赞
8
热门推荐
-
复古跑鞋只知道 ASICS、新百伦？这6个小众复古跑鞋品牌经典又街头范十足~
潮牌汇 / 潮流资讯 / 复古跑鞋只知道 ASICS、新百伦？这6个小众复古跑鞋品牌经典又街头范十足~2019年02月28日浏览：14099 要问当下球鞋圈最流行的设计璐出贾笑什么梗？璐出贾笑表情包
璐出贾笑什么梗？璐出贾笑表情包时间：2021-11-17 22:53:53 编辑：qiwen 导读：最近关于李小璐出轨pgone的事情是风风火火，虽然很多明星被挡枪，但是还是阻挡不了吃瓜群众的热情肥胖的根本原因是什么？糖糖真的很危险
肥胖的根本原因是什么？糖糖真的很危险时间：2021-11-17 22:53:53 编辑：本站整理 导读：很多人喜欢吃糖，或者淀粉类的食物，因为这类物质令人产生幸福感，吃了心情好，下面5号网小编带大性生活有助于睡眠吗 放松法助好眠
性生活有助于睡眠吗 放松法助好眠时间：2021-11-17 22:53:53 编辑：本站整理 导读：关于性爱好处的研究不胜枚举!近期更有澳洲研究指出，睡前适度性爱，对于提升睡眠质量也有帮助。不过，好听洋气的服装店名字（好听洋气的服装店名字两个字）
好听洋气的服装店名字好听洋气的服装店名字两个字）来源：时尚服装网阅读：1342服装店名字大气上档次330个【吉娜】这个名字带有浓浓的英式风格，所以用此来作为女服装店的名字很洋气，而且以“娜”字结尾，读中国航油天津分公司团委开展学雷锋志愿服务月系列活动
通讯员刘彦宏、翟健宇、李月报道：3月，天津地区迎来温暖春天，也迎来了志愿服务活动月。为贯彻落实党的十九届五中全会和团中央十八届五中全会精神，响应集团公司团委、航油公司团委关于“在学雷美人心计慈禧：辅理咸丰皇帝政事时自学成才
使慈禧命运发生转折的是她为皇帝生下了长子，即封懿妃，再进封懿贵妃，成了皇帝的二等妾。侍奉皇帝之余，慈禧以其聪明才智竟在咸丰晚年辅理其政事中自学成才，亦是百年不遇之人才。1861年，咸丰皇帝驾崩于热河避更实用、更简洁，更具操作性
通讯员 李文鹏）山西空管分局管制运行部在3月22日召开了运行手册评审会，对一些比较重要的工作运行程序进行了评审，其目的是在为各运行程序“瘦身”的同时，增强各工作运行程序的实用性福州召开消费维权“降诉增效”行政指导会
中国消费者报福州讯记者张文章）为大力推进消费维权“降诉增效”，将消费纠纷化解在企业、解决在源头，5月16日，福建省福州市市场监管局联合晋安区市场监管局召开了消费维权“降诉增效”行政指导会。福州辖区部分山西空管分局塔台管制室与飞行服务室召开业务交流会
通讯员 魏刚）2021年3月23日下午，山西空管分局管制运行部飞行服务室与塔台管制室召开了业务交流会，飞行服务室飞扬班组、塔台管制室各班组长及管制运行部领导参加了会议。此次业务交流会由塔台管制室副主任中国航油天津分公司部署推进“五查五严”专项行动 筑牢安全发展根基
通讯员王立红报道：中国航油集团公司“五查五严”安全专项行动开展后，航油天津分公司迅速部署，宣贯通知精神、制定专项措施、落实各部门职责，积极推进“五查五严&rd乌鲁木齐航空顺利举办第五届“海航航空杯”新疆区域羽毛球邀请赛
通讯员张晶晶）为进一步丰富干部员工业余文化生活，营造轻松愉快的工作氛围，促进各单位交流，提高羽毛球爱好者的竞技水平和综合素质，展现海航集团驻疆各单位干部员工蓬勃向上的精神风貌，由乌鲁木齐航空工会承办、凯恩：加盟拜仁？让我们看看会发生什么，但现在专注于热刺
在接受采访时，热刺前锋凯恩谈到了他的未来以及关于自己可能转会拜仁的传闻，对此，这位英格兰队长也谈到了自己的看法。关于自己与拜仁的转会传闻，凯恩表示道：“我只是在这里踢好我的每一场比赛，为球队付出我的一扭腰机有什么危害？6大危害需警惕
扭腰机有什么危害？6大危害需警惕时间：2021-11-17 22:53:53 编辑：本站整理 导读：扭腰机是生活中常见的器材，很多人都会用它来锻炼。那么，扭腰机有什么危害呢？扭腰机是生活中常见的器全球十大恐怖怪病 全球十大恐怖怪病沙眼
全世界最可怕的恶疾你可能不知道吗?你真的了解这其中的恐怖之处吗?1、阿布迪施科色斑 全身上下铺满花纹，色斑是一种非常很奇怪的病症。1910年由德国皮肤科专家在人体解剖过程中发现。花纹，他在人们DNA中