陕西西安:“三聚焦”模式守护百姓消费安全
中国消费者报西安讯(赵研 记者徐文智)近日,三聚焦一面书写“急民之所急 真正为群众排忧解难”的陕西守护锦旗送到了陕西省西安市雁塔区市场监管局电子城市场监管所,锦旗上的西安消费话语透露出江西省吉安市消费者林女士的心声。
4个多月前,模式林女士花费7800元在网上购买一套生发产品,百姓商家宣称无效可退款。安全由于产品使用后一直没有生发效果,三聚焦林女士与商家协商退款事宜未果,陕西守护遂投诉至西安市雁塔区市场监管局辖区电子城市场监管所。西安消费经市场监管人员反复沟通、模式协商、百姓调解,安全这家已公示注销的三聚焦企业最终向林女士退款6000元。
据统计,陕西守护截至10月中旬,西安消费西安市雁塔区市场监管局共受理并处置消费维权及投诉举报39608件,涉案金额835.63万元,挽回群众经济损失175.72万元。
急群众之所急,消费维权无小事。今年以来,该局立足市场监管职责,积极回应消费者投诉咨询需求,化解一线消费纠纷,基层群众消费满意度持续上升。
充分畅通受理渠道,对外公示“1+7”热线电话,即局机关和下属7个基层市场监管所均设置对外服务电话。高效运转12345、12315热线平台,实行接收、分办、督办、回复、回访五环闭合的全周期管理模式,确保群众第一时间受理、第一时间处置。
针对群众反映数量较多的物业收费、校外培训机构收费、大型商超产品质量、服务质量、医疗美容广告宣传等问题,明确任务职责,制定工作台账,建立“日督办、月清零”工作制度,确保群众诉求及时解决,同时开展有针对性的专项治理和联合检查,形成工作合力,从源头上净化市场环境。
鼓励和指导大型商业综合体、建材市场等专业市场发挥企业自身优势,主动作为、靠前调解,将消费矛盾纠纷化解在一线。电子城市场所在西安市率先设立消费纠纷调解室,增强经营者自律意识,提高消费纠纷化解速度,增强消费维权工作效能,真正实现消费者、经营者、监管部门“三赢”局面。
下一步,西安市雁塔区市场监管局将不断优化工作举措,探索工作中的新方法新模式,适应市场新形势,使消费维权保障更加高效,消费环境更加安全舒心,全力打造“优无止境、营在雁塔”的营商环境品牌。
责任编辑:赵英男上一条:今年第三季度广东共查办侵权假冒案件6048起下一条:新疆维吾尔自治区碳计量中心获批筹建友链
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说起大明开国名将,首推徐达、常遇春二人。在朱元璋义军初起之时,两人就追随他一路转战南北,此后更是独当一面,先后统帅大军攻破陈友谅,平定张士诚,北伐元顺帝,击溃王保保,两人为大明王朝的创建立下赫赫战功。真实的炎帝陵在哪儿?揭开两个炎帝陵之谜
炎帝的陵墓有两个,一在陕西宝鸡,一在湖南炎陵县。炎帝是中华民族的始祖,他为华夏民族的进步作出了巨大的贡献,出现两个陵墓,是否为两地的人们都想争抢着纪念他?有人认为,宝鸡的炎帝陵是第一代陵,炎陵县的炎帝周成王是怎么死的?周成王的陵墓在哪?
周成王(公元前1055年—前1021年)。姓姬,名诵,周武王之子,是中国西周第二代国王,谥号成王。周成王继位时年幼,由周公旦辅政,平定三监之乱。周成王亲政后,营造新都洛邑、大封诸侯,还命周公东征、编写RTX 50支持全新神经渲染 可能还有DLSS4
今日12月18日),RTX 50系列即将登场,各家品牌厂商也开始预热,不经意间透露了一些重磅消息,NVIDIA再次遥遥领先。某品牌的预热稿中,赫然提到了“神经渲染”(Neural Rendering)周成王是怎么死的?周成王的陵墓在哪?
周成王(公元前1055年—前1021年)。姓姬,名诵,周武王之子,是中国西周第二代国王,谥号成王。周成王继位时年幼,由周公旦辅政,平定三监之乱。周成王亲政后,营造新都洛邑、大封诸侯,还命周公东征、编写北条早云是如何从一个小城主到军事谋略家的
关于北条早云简介,北条早云,日本京都人,生于1432年,逝于1519年。北条早云早年是骏河守护今川义忠的门下食客。1476年,今川义忠遇害身亡,今川氏家族因继承权的归属发生内乱,幕府派关东将军率兵来武杨贵妃给安禄山洗澡有何不为人知的隐情?
据史载,唐玄宗天宝十四年(公元755年),身兼三镇节度使的安禄山在范阳发动叛乱,十五万大军长驱直入,下潼关逼长安。唐玄宗携杨贵妃及朝中大员出逃蜀中,行至马嵬驿,禁军将士哗变,诛杀杨国忠,逼迫玄宗赐死杨失去理智!努涅斯头顶对方染红 渣叔:他不该如此
8月16日报道:8月16日凌晨,第2轮,主场1-1战平水晶宫,赛季开局两连平。此役,新援首发出战,这是他个人的首次英超首发。渴望进球的乌拉圭人在比赛中失去了理智,头顶防守球员,被直接红牌罚下。赛后,对“海技工匠”罗小平:专业的人有很多,我只是努力做到更好
匠人匠心,在飞机维修行业,有许许多多技术精湛、精益求精的机务工匠。他们中不仅有坚守在机坪上的战士,也有在后台提供技术支援的幕后英雄,罗小平就是这群幕后英雄的其中一员。罗小平,2004年加入海航,目前主莫道桑榆晚 为霞尚满天——厦门空管站发展公司举办退休茶话会
11月6日上午,发展公司在行政楼八号会议室举办欢送柯荣强同志退休茶话会,茶话会简单、朴实,温馨、热烈。会前,同事们想方设法悄悄地收集到柯荣强在部队、发展公司和厦门外航工作时的老照片,特意制作了一部照片揭秘古代男人的三妻四妾指的哪三妻哪四妾
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周穆王姬满,在位55年。周朝第五代王。姬姓,名满。姬瑕之子。穆王致力于向四方发展,曾因游牧民族戎狄不向周朝进贡,两征犬戎,获其5王,并把部分戎人迁到太 原今甘肃镇原一带)。还东攻徐戎,在涂山今安徽怀民航湖北空管分局开展自观服务器年维护工作
通讯员:张羽达)2020年11月13日凌晨02:30分,民航湖北空管分局气象台设备室完成了自动气象观测系统服务器的年维护,在设备室工作人员的紧密配合之下,整个过程进展顺利。气象自动观测设备作为提供实时