科技创新！
陕西西安：“三聚焦”模式守护百姓消费安全
中国消费者报西安讯（赵研 记者徐文智）近日，三聚焦一面书写“急民之所急 真正为群众排忧解难”的陕西守护锦旗送到了陕西省西安市雁塔区市场监管局电子城市场监管所，锦旗上的西安消费话语透露出江西省吉安市消费者林女士的心声。
4个多月前，模式林女士花费7800元在网上购买一套生发产品，百姓商家宣称无效可退款。安全由于产品使用后一直没有生发效果，三聚焦林女士与商家协商退款事宜未果，陕西守护遂投诉至西安市雁塔区市场监管局辖区电子城市场监管所。西安消费经市场监管人员反复沟通、模式协商、百姓调解，安全这家已公示注销的三聚焦企业最终向林女士退款6000元。
据统计，陕西守护截至10月中旬，西安消费西安市雁塔区市场监管局共受理并处置消费维权及投诉举报39608件，涉案金额835.63万元，挽回群众经济损失175.72万元。
急群众之所急，消费维权无小事。今年以来，该局立足市场监管职责，积极回应消费者投诉咨询需求，化解一线消费纠纷，基层群众消费满意度持续上升。
充分畅通受理渠道，对外公示“1+7”热线电话，即局机关和下属7个基层市场监管所均设置对外服务电话。高效运转12345、12315热线平台，实行接收、分办、督办、回复、回访五环闭合的全周期管理模式，确保群众第一时间受理、第一时间处置。
针对群众反映数量较多的物业收费、校外培训机构收费、大型商超产品质量、服务质量、医疗美容广告宣传等问题，明确任务职责，制定工作台账，建立“日督办、月清零”工作制度，确保群众诉求及时解决，同时开展有针对性的专项治理和联合检查，形成工作合力，从源头上净化市场环境。
鼓励和指导大型商业综合体、建材市场等专业市场发挥企业自身优势，主动作为、靠前调解，将消费矛盾纠纷化解在一线。电子城市场所在西安市率先设立消费纠纷调解室，增强经营者自律意识，提高消费纠纷化解速度，增强消费维权工作效能，真正实现消费者、经营者、监管部门“三赢”局面。
下一步，西安市雁塔区市场监管局将不断优化工作举措，探索工作中的新方法新模式，适应市场新形势，使消费维权保障更加高效，消费环境更加安全舒心，全力打造“优无止境、营在雁塔”的营商环境品牌。
责任编辑：赵英男
上一条：今年第三季度广东共查办侵权假冒案件6048起下一条：新疆维吾尔自治区碳计量中心获批筹建-
文章
2
-
浏览
34
-
获赞
357
热门推荐
-
塑料浮球阀原理（浮球阀原理视频）
塑料浮球阀原理浮球阀原理视频）来源：时尚服装网阅读：1386浮球阀工作原理动态示意图浮球阀工作原理是依靠浮球室中的浮球受液面作用的降低和升高，去控制一个阀门的开启或关闭。浮球室置于满液式蒸发器一侧，上泻药有哪些？泻药的种类
泻药有哪些？泻药的种类时间：2022-06-10 13:04:42 编辑：nvsheng 导读：泻药在日常生活中也是应用的很广泛的，很多人用泻药减肥，下面5号网的小编为你们介绍泻药有哪些？泻药的种一元复始初雪临 “121”模式保飞行
一元复始初雪临 “121”模式保飞行记大连空管站气象台圆满保障2022年首场降雪通讯员顾成恺报道：1月12日，大连机场迎来新年首次降雪天气过程，降雪过程持续7小时，降水量2.4冬季用电应防范于未“燃”（冬季用电注意安全,严禁）
冬季用电应防范于未“燃”冬季用电注意安全,严禁）时间：2022-06-10 13:18:17 编辑：nvsheng 导读：随着“家电下乡”政策的深入实施，以及电气化建设提高了农村用电水平，一些大功大学毕业服装颜色区别（大学毕业服装颜色区别大专）
大学毕业服装颜色区别大学毕业服装颜色区别大专）来源：时尚服装网阅读：2233大学毕业学士服颜色代表着什么?大学毕业学士服颜色代表着获得不同专业的学士学位。学士服颜色分类主要有黄色、白色、灰色、绿色、红汗斑是什么?汗斑形成的原因
汗斑是什么?汗斑形成的原因时间：2022-06-09 13:03:42 编辑：nvsheng 导读：汗斑其实也是一种真菌病，人们长斑的原因有很多，还有可能是因为黑色色素的沉淀，今天我们要说的汗斑，携手共进谋发展，助力同行展未来
中国民用航空网通讯员吴磊报道：山东空管分局气象台积极响应民航局帮扶中小机场的号召，自2020年以来为建设山东辖区航空气象协同保障机制做了大量的工作。过去的一年，对中小机场的航空气象保障帮扶工作成绩斐然诸葛亮下葬时遇到啥?竟吓的后人不敢动他墓
说到中国历史上最杰出的军事家和战略家诸葛亮一定榜上有名，诸葛亮为刘备建立蜀汉立下了不可磨灭的大功，生前雄才大略，死后也是神机妙算。诸葛亮生前就把自己的后事给准备好了，埋在哪里，怎么埋，诸葛亮都交代的一280余家涉碳服务企业机构“择邻而聚”，武昌“环沙湖双碳经济带”加速成型
12月17日，武汉市武昌区中北路的碳汇大厦3楼登记结算大厅，墙上的大屏幕上实时显示全国碳市场的交易行情。武汉双碳产业发展服务有限公司负责人站在屏幕前，仔细观察数据走势变化。他说：“越来越多呼伦贝尔空管站技术保障部开展综合系统培训
通讯员：陈霄）1月11日，按照培训计划，呼伦贝尔空管站技术保障部开展综合系统培训。此次培训覆盖通信网络室全体人员，培训内容包括全国流量系统、飞行计划管理系统、东进授时系统、语音集中监控系统以及流量视频冬病夏治的好处?冬病夏治能治什么病?
冬病夏治的好处?冬病夏治能治什么病?时间：2022-06-11 15:03:20 编辑：nvsheng 导读：三伏天对于中国老百姓来说就是治病的日子，虽然是热了点，但是能治病谁不喜欢啊。中医的神奇东北空管局工会主席冯伟一行来连开展联合大检查
通讯员孙亮报道：按照东北空管局党委工作部署，1月12日，东北空管局工会主席冯伟带领局办公室、党委办公室、纪委办公室相关人员组成的检查组一行9人，到大连空管站开展年终联合大检查，大连空管站站长杨东辉、党牛仔套装女装时尚春秋（时尚牛仔衣服女装）
牛仔套装女装时尚春秋时尚牛仔衣服女装）来源：时尚服装网阅读：1100牛仔外套在春秋比较受欢迎,牛仔外套如何搭配好看?首先我们可以用牛仔外套来搭裙子。首先我们可以选择一条自己喜欢的连衣裙，然后外面再穿上关于2020清明节森林防火横幅经典（关于清明节森林防火的黑板报）
关于2020清明节森林防火横幅经典关于清明节森林防火的黑板报）时间：2022-06-12 10:13:48 编辑：nvsheng 导读：森林植被易燃烧、野外用火须谨慎。下面给大家分享关于2020清痛风正确治疗观念 痛风吃与不吃说明
痛风正确治疗观念 痛风吃与不吃说明时间：2022-06-09 12:59:49 编辑：nvsheng 导读：对于痛风的病人无时无刻都活在痛苦之中，想要从此离开病痛就需要有坚定的治疗信心，这里给大家