陕西:创建“五个放心”旅游景区 源头化解消费纠纷
中国消费者报西安讯(记者徐文智)11月21日,五个放心记者从陕西省市场监管局获悉,陕西该局与陕西省文化和旅游厅决定在A级旅游景区开展以安全放心、创建质量放心、旅游价格放心、景区纠纷服务放心、化解维权放心“五个放心”为主要内容的消费放心消费创建活动,力争到2025年,五个放心陕西省范围内的陕西旅游景区消费品和服务质量全面提升,消费纠纷和解率达到95%以上,创建消费环境更加舒心放心。旅游
景区消费安全放心。景区纠纷旅游景区场地场所、化解设施设备、消费环境秩序等方面符合相关法律法规规定和国家安全标准,五个放心营运车辆、电梯、客运索道、大型游乐设施等无安全隐患。建立健全旅游安全制度,完善各类安全应急预案,从制度建设、人员、措施、设施维护和教育培训等方面抓好旅游安全管理,执行有关安全规定,落实安全责任,增强旅游安全事件应急处置能力。
景区消费质量放心。全面提升旅游景区商品质量,建立健全内部产品质量管理制度,严格执行国家有关商品进货检查验收、索证索票等制度。管理和服务质量口碑好、社会美誉度高,依法经营,无“三无”产品和质量不合格产品,无以次充好、缺斤少两等行为。
景区消费价格放心。商品价格、旅游服务收费价格、门票价格及其减免优惠政策符合国家有关法律法规规定。旅游景区门票、停车场、景区内交通工具、游乐设施等明码标价、收费明细具体,按照规定提供相应票据。货价相符,无价格欺诈、捆绑销售、强制消费等行为,旅游消费环境健康有序。
景区消费服务放心。健全消费服务和售后服务体系,服务的内容、质量符合国家、行业和地方标准。积极开展线下购物无理由退货活动,建立退货目录、台账,严格履行退货承诺。及时履行商品修理、重作、更换、退货等义务。做好“住”的服务,做到房源真实、价格真实、服务优。做好“行”的服务,不断改善游客集散中心、索道口、停车场等场所服务条件。做好“游”的服务,优化服务流程,提升游客满意度。
景区消费维权放心。旅游景区设立消费维权服务站并配备工作人员,快速高效处置消费纠纷,消费纠纷和解率达到95%以上。在旅游景区醒目位置公示消费维权服务站电话及位置,及时主动依法受理、处置消费投诉,对于景区游客的投诉力争现场解决。景区内经营者自觉践行承诺,积极主动和解消费纠纷,把消费纠纷矛盾化解在源头。
责任编辑:赵英男上一条:深圳推广农产品溯源及承诺达标合格证应用下一条:陕西麟游:多措并举织密农村食品安全网友链
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2020年8月24日至26日,宁波空管站开展了管制员进近雷达执照考核和资质排查工作,塔台资质排查人员6名及进近执照考核人员6名,均顺利通过考核。为确保两项工作顺利开展,宁波空管站事先进行了精心组织和周增强防范意识,安全教育当先—山东空管分局开展暑期安全教育及管理培训
中国民用航空网通讯员吴磊报道:为抓好疫情防控下的安全运行工作,消除事故隐患,筑牢安全防线,让气象台安全管理人员更好的把控目前的安全形势,确保气象台汛期工作的高质量完成,山东空管分局于近期进行了一次安全7M晚报:维尼修斯获西班牙国籍 文末意甲前瞻
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为使新员工能快速适应学生到民航人的身份转变、了解桂林空管站的各方面要求,近日,桂林空管站开展为期4天的入职培训工作。培训第一天的主题是“安全”。首先由汲光裕站长向各位新员工介绍大连空管站气象台圆满完成民航气象数据库系统业务切割工作
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熟悉清代历史的朋友都知道,顺治帝身边有一位非常得宠的洋人官员,不仅允许他可以随时进入皇宫,而且就连自己临死前皇位继承人的选择,也与此人进行了商议。此人不是别人,正是在历史上鼎鼎大名的汤若望。在绝大多数微软内部后悔《地狱之刃2》独占 《神鬼寓言》或登陆PS5
在社交媒体上,WindowsCentral 编辑 Jez Corden 在回应一篇关于《地狱之刃2》、《宣誓》和《午夜之南》作为平台独占是错误的帖子时透露,微软也有相同的情绪。据他所知,微软对于将《地“巴威”台风北上 黑龙江空管开展特殊天气运行安全保障工作
根据气象部门资料分析,台风“巴威”将于 27 日上午在中朝交界处登陆,登陆后逐渐转为向北偏东方向移动,中心将自南向北经过哈尔滨中西部地区。受“巴威”影响揭秘康熙皇帝为何要废掉太子最终选择了老四
说起太子康熙的太子胤礽,在电视剧中说他和康熙的妃子私通,事情暴露以后,又准备起兵谋害康熙。但这有很多野史的成分,在当时的条件下,胤礽想干这一切都很困难。那么,当时康熙究竟为什么废除了太子胤礽,又为什么民航湖南空管分局航管楼还建工程打下第一根桩
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