履职尽责提效能 同心聚力促共治 上海市徐汇区市场监管局努力营造安全放心消费环境
中国消费者报报道(记者刘浩)记者近日从上海市徐汇市场监管局了解到,履职力促力营该局将多家具有一定规模的尽责监管局努境企业纳入放心消费创建活动范围,制定多维度放心消费创建评价体系,提效广泛开展宣传活动,心聚心消放心消费创建工作初见成效。共治目前,上海市徐市场共打造13个放心消费示范街点,汇区累计引导65家企业加入全国12315互联网平台在线消费纠纷解决(ODR)系统,造安同时引导创建企业主动向社会作出首问和先行赔付制、全放小额纠纷快速处理、费环线下七天无理由退货等公开承诺,履职力促力营努力营造安全放心消费环境。尽责监管局努境
统筹加快推进放心消费创建
徐汇区市场监管局高度重视放心消费创建工作,提效开展消费市场调研,心聚心消按照上海市市场监管局方案要求,共治制定了徐汇区市场监管局创建方案和标准,将辖区具有一定规模的综合性商场、购物中心、专业市场、购物街等纳入创建范围。
设计和制定放心消费创建评价体系,通过消费安全、消费保障、消费品质、消费便利和消费特色等5个不同维度,以消费者的视角,全方位地对企业在健全商品质量、服务规范承诺、不合格商品退市、消费环境和消费满意度等方面进行综合评判,确保创建活动公平公正公开。
徐汇区市场监管局在试点的基础上,以点带面,聚焦重点行业、重点领域、重点品种,突出特色、树立标杆,统筹加快推进放心消费创建。按照创建标准提出具体要求,责任到人,全面提升经营主体诚信经营水平,有效提升消费纠纷办结率、和解率。
以点带面形成特色创建格局
徐汇区市场监管局紧扣放心消费创建主题,着力拓宽宣传渠道、丰富宣传形式、深化宣传内涵、提升宣传效果。每年“3•15”期间,邀请部分参创企业开展放心消费现场宣传,进一步提高创建活动的影响力;将放心消费创建宣传元素融入“固全、固卫、固食安”工作中,有效调动企业参与创建的热情,努力营造浓厚的创建环境;将放心消费主题宣传与日常“五进”宣传相结合,通过实地走访、现场咨询、举办讲座等形式,加强与市民互动,让创建工作深入人心。
记者了解到,徐汇区商业综合体数量众多、业态集聚、消费集中,具备良好的创建工作基础。徐汇区市场监管局以商业综合体作为切入点,形成“一辖区一特色”的创建格局,以徐家汇、淮海中路、南站商圈为核心,以武康路一条街为重点,打造13个放心消费示范街点。目前,徐汇区市场监管局共培育3批4400家企业为放心消费承诺单位、1042家企业为放心消费达标单位、34家企业为放心消费优秀单位、2655家企业为线下无理由退换货单位。
强化共治提升监管维权能力
徐汇区市场监管局强化消费维权共治格局,通过共同参与创建,有效提高市场监管和消费维权能力。以放心消费创建为载体,继续完善徐汇区市场监管局消保科、徐汇区消保委和徐汇区联调中心“三消”联动机制,共同搭建“大消保”维权平台。充分发挥徐汇区市场监管局强化市场监管保民生作用、徐汇区消保委社会监督和消费引导作用、徐汇区联调中心行政、司法和人民“三调对接”作用,进一步完善“大维权”体系。
徐汇区市场监管局大力扩充ODR在线消费纠纷解决队伍。通过放心消费创建,引导企业加入全国12315互联网平台在线消费纠纷解决(ODR)系统。2023年,新增10家ODR企业,累计达到65家,其中10家为跨国公司总部型企业,扩大了消费维权网络覆盖面,有效提升消费维权工作效能。全年通过ODR机制共处理投诉7821件。
徐汇区市场监管局引导创建企业主动向社会作出首问和先行赔付制、小额纠纷快速处理、线下七天无理由退货等公开承诺,部分企业创新开展投诉举报信息对外公示。一方面,在全国12315平台推进线上投诉信息公示,累计公示6400余条;另一方面,在喜盈门建材家具市场试点推行线下投诉信息公示,全面规范市场内主体经营行为,有效降低消费者投诉。自公示以来,该商场投诉较去年同比降低40%。
徐汇区市场监管局积极探索创建企业事前事中事后监管的有效方法,事前对多发投诉举报的经营主体开展行政约谈,提升企业社会责任意识,努力前端化解消费纠纷;事中对经营主体的经营行为提出合理的行政建议;事后对相关经营主体开展“回头看”,推动源头减量工作成效明显。
据了解,下一步,徐汇区市场监管局将把放心消费创建标准作为适应经济发展新常态,扩大消费需求、激发消费活力的引领标准,确保参与创建的经营户发挥示范引领作用,通过开展放心消费创建活动,进一步提升全区消费环境安全度、经营者诚信度和消费者满意度,为建设上海国际消费中心城市作出积极贡献。
责任编辑:赵英男上一条:吉林大安:向医疗美容行业广告违法行为“亮剑”下一条:没有了友链
外链
互链
Copyright © 2023 Powered by
六合彩图库源码【购买联系电报bc3979】AC彩票网站源码|六合彩源码|彩票搭建|新中原六合彩源码|【网站bc9797.com】六合彩论坛源码【联系飞机bc3979】
sitemap
-
文章
8628
-
浏览
315
-
获赞
635
热门推荐
-
北京海淀:夜间“亮剑”让电动自行车安全隐患无处可藏
中国消费者报北京讯记者万晓东)如今,电动自行车已成为市民出行的重要交通工具,然而违规停放充电、非法拼改装等行为,却给群众生活带来安全隐患。为进一步规范电动自行车市场经营秩序,保障人民群众生命财产安全,英媒支招曼城制约巴萨:解放图雷 提速+防住梅西
2月17日报道:欧冠行将重燃烽烟,在八分之一淘汰赛中,最为引人关注的对战无疑是曼城和巴萨的比赛。在佩莱格里尼执教蓝月亮的这第一个赛季,曼城就历史性的打进了欧冠淘汰赛,而在淘汰赛的首轮就面对强大老辣的巴暗黑4组队死亡需要注意什么
暗黑4组队死亡需要注意什么36qq10个月前 (08-06)游戏知识73【“汇”客厅】《天瓜生物:做好独一无二的大健康产品》—程永刚
这里是2020博鳌新零售高峰论坛“汇”客厅,今天我们非常荣幸邀请到珠海横琴天瓜生物科技有限公司运营总裁程永刚做客。主持人:天瓜生物的主打产品有哪些?有哪些优势和独到之处?程永刚:天瓜生物的产品是方便穿脱!Nike 2019 Pegasus 35 鞋款无绑带版本惊艳亮相~
潮牌汇 / 潮流资讯 / 方便穿脱!Nike 2019 Pegasus 35 鞋款无绑带版本惊艳亮相~2019年03月16日浏览:4830 为给予专业跑者更加方便着用感萨巴莱塔:连战切尔西巴萨太苦 冻结梅西我有妙招
2月14日报道:北京工夫2月16日凌晨1点15分,曼城将在足总杯1/8决赛主场对阵切尔西,到了北京工夫2月19日凌晨3点45分,曼城则会在欧冠1/8决赛首回合主场对阵巴萨,两队的次回合对决工夫是3月1苏神奶奶被妈妈赶出家门 65岁残疾老人:孙子不管
2月15日报道:利物浦前锋苏亚雷斯在英超赛场风景无限,周薪高达20万英镑,在乌拉圭国际被视为国宝,但是苏神65岁高龄的残疾奶奶却被他妈妈赶出了家门,只能住进养老院,而苏神和他弟弟却对奶奶漠不关心。苏神重庆北碚:溯源治理+前端治理 实现消费纠纷多元化解
中国消费者报重庆讯记者刘文新)“谢谢你们帮我追回了购买保健品的钱。”近日,重庆市北碚区的周婆婆给北碚区消费纠纷诉讼调解对接工作站送来一面锦旗,感谢北碚区消委会工作人员为她讨回了曝曼联卖马奎尔!2.3亿买德容贝林厄姆,名宿:滕哈赫不尊重人
据报道,曼联准备卖掉后卫哈里马奎尔,以便在夏窗达成两笔艰难的引援,滕哈赫希望多特蒙德的贝林厄姆和巴萨的德容,能加入下赛季曼联的阵容。根据权威转会专家罗马诺的说法,曼联准备与马奎尔分道扬镳,为引进2名中甘肃酒泉42929名因高速公路管制滞留旅客得到妥善安置
从2月17日早上开始,受大风降雪天气影响,从甘肃前往新疆的连霍高速、京新高速等高速公路采取临时管制,导致大量司乘人员滞留在甘肃省酒泉市。当地启动了应急预案,全力以赴做好滞留旅客的安置工作。截至今天18英超替补贡献榜:曼城居首 奇葩队63次换人0产出
2月14日报道:菲尔克劳夫、索尔斯克亚、埃尔南德斯、哲科……提起这些名字,球迷冤家们自但是然地会用“替补奇兵”的字样给予以描绘。现代足球开展至今,绿茵场上的机密日益地下化,如何出奇制胜十分关键。而当局曼谷时尚服装店推荐知乎,曼谷服装产业园
曼谷时尚服装店推荐知乎,曼谷服装产业园来源:时尚服装网阅读:484可以推荐淘宝几个质量好的服装店吗?浅川酒一自制,沫里THEMAURY,叙旧OLDTIMES,米家 好品质,UR。奶兔星球 Milk R电讯报:多家俱乐部有意布莱顿主帅德泽尔比,含米兰双雄、尤文等
2月21日讯 据《每日电讯报》报道,布莱顿主帅德泽尔比受到多家顶级俱乐部的关注,这包括了热刺、米兰双雄、罗马以及尤文。在任命德泽尔比为球队主帅不足一年后,布莱顿今夏将再次面临留住球队主教练的艰巨任务。云南路建十集团领导同湖北省十堰经开区新经济产业园(空港产业园)管委会主任会谈
9月11日,云南路建十集团董事长章德希在湖北十堰经开区管委会拜会十堰经济开发区新经济产业园空港产业园)管委会主任黄海滨,双方就所洽谈项目进行会谈。 章德希简要介绍了太平洋建设国内市场布局国家发展改革委:要把重点领域节能降碳改造与大规模设备更新和消费品以旧换新等有机结合
5月21日上午,国家发展改革委召开5月份新闻发布会。国家发展改革委新闻发言人李超在会上表示,当前我国有关领域节能降碳改造升级潜力巨大。比如,超过60%的存量锅炉、电机、变压器等设备能效低于先进水平,超