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陕西西安：“三聚焦”模式守护百姓消费安全
中国消费者报西安讯（赵研 记者徐文智）近日，三聚焦一面书写“急民之所急 真正为群众排忧解难”的陕西守护锦旗送到了陕西省西安市雁塔区市场监管局电子城市场监管所，锦旗上的西安消费话语透露出江西省吉安市消费者林女士的心声。
4个多月前，模式林女士花费7800元在网上购买一套生发产品，百姓商家宣称无效可退款。安全由于产品使用后一直没有生发效果，三聚焦林女士与商家协商退款事宜未果，陕西守护遂投诉至西安市雁塔区市场监管局辖区电子城市场监管所。西安消费经市场监管人员反复沟通、模式协商、百姓调解，安全这家已公示注销的三聚焦企业最终向林女士退款6000元。
据统计，陕西守护截至10月中旬，西安消费西安市雁塔区市场监管局共受理并处置消费维权及投诉举报39608件，涉案金额835.63万元，挽回群众经济损失175.72万元。
急群众之所急，消费维权无小事。今年以来，该局立足市场监管职责，积极回应消费者投诉咨询需求，化解一线消费纠纷，基层群众消费满意度持续上升。
充分畅通受理渠道，对外公示“1+7”热线电话，即局机关和下属7个基层市场监管所均设置对外服务电话。高效运转12345、12315热线平台，实行接收、分办、督办、回复、回访五环闭合的全周期管理模式，确保群众第一时间受理、第一时间处置。
针对群众反映数量较多的物业收费、校外培训机构收费、大型商超产品质量、服务质量、医疗美容广告宣传等问题，明确任务职责，制定工作台账，建立“日督办、月清零”工作制度，确保群众诉求及时解决，同时开展有针对性的专项治理和联合检查，形成工作合力，从源头上净化市场环境。
鼓励和指导大型商业综合体、建材市场等专业市场发挥企业自身优势，主动作为、靠前调解，将消费矛盾纠纷化解在一线。电子城市场所在西安市率先设立消费纠纷调解室，增强经营者自律意识，提高消费纠纷化解速度，增强消费维权工作效能，真正实现消费者、经营者、监管部门“三赢”局面。
下一步，西安市雁塔区市场监管局将不断优化工作举措，探索工作中的新方法新模式，适应市场新形势，使消费维权保障更加高效，消费环境更加安全舒心，全力打造“优无止境、营在雁塔”的营商环境品牌。
责任编辑：赵英男
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新华社哈尔滨2月17日新媒体专电记者许正）近日有网友和媒体曝出，黑龙江存在导游员“低龄”获取导游资格的违规行为。黑龙江省旅游局17日称，已经展开调查。部分网民和媒体称，黑龙江省环保部被审计出36项问题整改：退回866万过节费
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在发售近十年之后，任天堂Switch游戏主机销量已经达到了一个新的里程碑。据国外数据网站消息，Switch在美销量已经超越PS2主机，售出4660万台，成为美国第二畅销的主机，仅次于DS。值得注意的是北京环保局：已有5个城市启动空气重污染红色预警
中新网12月21日电 据北京市环保局官方微博消息，截至21日，京津冀及周边省市共有40个城市启动空气重污染应急响应。其中启动红色预警的城市5个，分别是北京，河北省保定、邯郸、廊坊、邢台。另外，启动橙色姬发建立周王朝后，为何要实行以周王室为中心的分封制？
周王朝在初期是天下诸侯中实力最强大的国家，没有哪一个诸侯，或者部落能够撼动周王室。春秋战国时期的局面也是周武王无法料到的，周武王姬发建立周王朝后，因政治形势严峻，为稳固政权，便进行论功封赏，实行以周王