陕西:创建“五个放心”旅游景区 源头化解消费纠纷
中国消费者报西安讯(记者徐文智)11月21日,五个放心记者从陕西省市场监管局获悉,陕西该局与陕西省文化和旅游厅决定在A级旅游景区开展以安全放心、创建质量放心、旅游价格放心、景区纠纷服务放心、化解维权放心“五个放心”为主要内容的消费放心消费创建活动,力争到2025年,五个放心陕西省范围内的陕西旅游景区消费品和服务质量全面提升,消费纠纷和解率达到95%以上,创建消费环境更加舒心放心。旅游
景区消费安全放心。景区纠纷旅游景区场地场所、化解设施设备、消费环境秩序等方面符合相关法律法规规定和国家安全标准,五个放心营运车辆、电梯、客运索道、大型游乐设施等无安全隐患。建立健全旅游安全制度,完善各类安全应急预案,从制度建设、人员、措施、设施维护和教育培训等方面抓好旅游安全管理,执行有关安全规定,落实安全责任,增强旅游安全事件应急处置能力。
景区消费质量放心。全面提升旅游景区商品质量,建立健全内部产品质量管理制度,严格执行国家有关商品进货检查验收、索证索票等制度。管理和服务质量口碑好、社会美誉度高,依法经营,无“三无”产品和质量不合格产品,无以次充好、缺斤少两等行为。
景区消费价格放心。商品价格、旅游服务收费价格、门票价格及其减免优惠政策符合国家有关法律法规规定。旅游景区门票、停车场、景区内交通工具、游乐设施等明码标价、收费明细具体,按照规定提供相应票据。货价相符,无价格欺诈、捆绑销售、强制消费等行为,旅游消费环境健康有序。
景区消费服务放心。健全消费服务和售后服务体系,服务的内容、质量符合国家、行业和地方标准。积极开展线下购物无理由退货活动,建立退货目录、台账,严格履行退货承诺。及时履行商品修理、重作、更换、退货等义务。做好“住”的服务,做到房源真实、价格真实、服务优。做好“行”的服务,不断改善游客集散中心、索道口、停车场等场所服务条件。做好“游”的服务,优化服务流程,提升游客满意度。
景区消费维权放心。旅游景区设立消费维权服务站并配备工作人员,快速高效处置消费纠纷,消费纠纷和解率达到95%以上。在旅游景区醒目位置公示消费维权服务站电话及位置,及时主动依法受理、处置消费投诉,对于景区游客的投诉力争现场解决。景区内经营者自觉践行承诺,积极主动和解消费纠纷,把消费纠纷矛盾化解在源头。
责任编辑:赵英男上一条:深圳推广农产品溯源及承诺达标合格证应用下一条:陕西麟游:多措并举织密农村食品安全网友链
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潮牌汇 / 潮流资讯 / monkey time x PLEASURES 2019 全新别注系列发售在即~2018年12月29日浏览:3366 日本时尚名所 UNITE秦朝的兵马俑有哪些分类?主要有士兵与军吏两大类
秦朝的兵马俑举世闻名,那么兵马俑有哪些分类?其实主要有士兵与军吏两大类,军吏又有低级、中级、高级之别。一般士兵不戴冠,而军吏戴冠,普通军吏的冠与将军的冠又不相同,甚至铠甲也有区别。其中的兵俑包括步兵、马超有哪些个人“黑历史”,导致刘备对他并不信任?
三国(220年-280年)是中国历史上位于汉朝之后,晋朝之前的一段历史时期。这一个时期,先后出现了曹魏、蜀汉、东吴三个主要政权。那么下面趣历史小编就为大家带来关于刘备为何不信任马超的详细介绍,一起来看水浒传中,为何说是王进的出现彻底改变了史进的人生?
《水浒传》是我国历史上第一部以农民起义为题材的章回体小说。作者为元末明初的施耐庵。它的原型是北宋末年山东人宋江领导的农民起义。那么下面趣历史小编就为大家带来关于史进是一个很难管教的孩子的详细介绍,一起米体:CDK将无缘出战切尔西 迪亚斯将得到更多机会
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三国(220年-280年)是中国历史上位于汉朝之后,晋朝之前的一段历史时期。这一个时期,先后出现了曹魏、蜀汉、东吴三个主要政权。那么下面趣历史小编就为大家带来关于诸葛亮为什么不喜欢魏延的详细介绍,一起捕鱼儿海之役是怎么回事?北元小朝廷的覆灭之战
捕鱼儿海之役,北元贵族遭到的最大失败,北元小朝廷的覆灭之战。接下来趣历史小编就和各位读者一起来了解,给大家一个参考。1368年正月,朱元璋在应天府(今江苏省南京市)登基称帝,建立了大明王朝,年号洪武。涿鹿之战中黄帝是如何战胜蚩尤的?
距今大约4600年前,黄帝部族联合炎帝部族,与蚩尤在逐鹿进行了一场大战。“战争”的目的是双方为了争夺适于牧放和浅耕的中原地带。涿鹿之战对于古代华夏族由远古时代向文明时代的转变产生过重大的影响。传说中,物业“四舍五入”多收费 市场监管化纠纷解民忧
中国消费者报西安讯任军战记者徐文智)“物业费应缴92.36元,物业公司实收92.40元;电梯费应缴34.17元,物业公司实收34.20元。”近日,陕西省西安市一小区业主向市场监管部门实名举报,称该小区廉台之战是怎么回事?在怎样的历史背景下爆发的?
廉台之战发生在十六国时期,是前燕击灭冉魏的决战。下面趣历史小编给大家带来了相关内容,和大家一起分享。352年正月冉闵终于攻克了襄国,后赵残余势力至此基本被消灭,从而终于得以腾出手来对付此前一直无暇顾及夷陵之战的结果什么?带来了哪些影响?
三国时期蜀汉昭烈帝刘备对东吴发动了一次大规模战役,史称夷陵之战,又称彝陵之战、猇亭之战,是中国古代战争史上一次著名的积极防御的成功战例,也是三国“三大战役”的最后一场。下面趣历史小编给大家带来了相关内关羽水淹七军和三国三大战役相比 关羽为何能威震华夏
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