四川成都:职业技能培训类投诉成热点 涉及优美团聚、嗨学等企业
中国消费者报成都讯(记者刘铭)5月8日,川成成热记者从四川省成都市市场监管局2024年第一季度12315数据报告中获悉,都职点涉等企一季度,业技业成都市各级市场监管部门共接收办理各类投诉、训类举报和咨询9.98万件,投诉同比增长12.02%,及优聚学调解成功率高于全国平均水平8.52个百分点。美团
统计数据显示,川成成热12315互联网平台和热线电话仍是都职点涉等企公众向市场监管部门反映诉求的主要渠道。成都市各级市场监管部门通过 12315网上平台、业技业APP、训类微信小程序等互联网渠道接收投诉举报6.02万件,投诉占比60.32%;通过热线电话接收投诉举报 3.81 万件,及优聚学占比38.14%。美团消费投诉共计7.95万件,川成成热调解成功率61.43%,高于全国平均水平8.52个百分点,为消费者挽回经济损失2316.32万元。
在商品类投诉举报数量靠前的客体类别中,排名前5的分别为:食品、服装鞋帽、家居用品、通信产品和交通工具,占商品类投诉的60.63%。从同比增幅来看,食品投诉举报数量增长较快。
在服务类投诉举报数量靠前的客体类别中,排名前5的分别为:教育、培训服务,餐饮和住宿服务,销售服务,文化、娱乐、体育服务,互联网服务,占服务类投诉的63.82%。从同比增幅来看,互联网服务和教培服务投诉举报数量增长较快。
投诉中数量较大的问题主要有:售后服务、质量、食品安全、合同和不正当竞争,合计占比 81.38%。增幅较大的为不正当竞争,同比增长达111.72%。
从投诉内容上看,网络手机充值付费和职业技能培训方面的投诉值得关注。一些网络平台中的手机话费充值经营主体,通过引人误解的商业宣传,诱导消费者充值手机话费,消费者实际获取的却是话费优 惠券,消费者要求退费无果,从而引发投诉。一季度,消费者对皓云莱临、优美团聚、海恒新程等经营主体相关投诉量较大。一些网络平台中的技能培训经营主体通过引人误解的商业宣传,诱导学员签订培训合同,学员要求退费无果从而引发投诉。一季度,消费者对嗨学、原子蚂蚁、乐意教育等经营主体相关投诉量较大。
“职业技能培训类投诉成为消费投诉热点之一。易遭受侵权的消费群体主要是有就业需求和自我提升需求的人群,涉及短视频运营、网上开店、播音配画等多个培训领域。”成都市消委会工作人员向记者表示,近期,成都市消委会联合成都市高新区消费者协会约谈了19家职业技能培训企业,这些企业曾多次被投诉,涉及虚假宣传、服务质量差、诱导办理分期贷款、无培训资质等。
“不良商家往往依托互联网直播营销等手段制造轻松赚快钱、低投入高收益假象引诱消费者,也扰乱了培训市场秩序。”成都市市场监管局提醒广大消费者,需冷静面对商家的推销,注意合同约定培训效果、避免线下交易和私下付款以减少消费风险,特别是在选择“培训贷”时要警惕,仔细阅读合同文本,避免因疏忽大意造成损失。
成都市市场监管局相关负责人表示,下一步,市场监管部门将加强行政指导,综合运用行政约谈、投诉信息公示、“诉转案”等方式,督促投诉量大、调解成功率低的企业落实保护消费者合法权益的主体责任,持续推动消费者满意度的提升。
责任编辑:吕成海上一条:餐饮具不卫生、成品未留样!山东公布校园食品安全排查整治典型案例下一条:没有了友链
外链
互链
Copyright © 2023 Powered by
六合彩图库源码【购买联系电报bc3979】AC彩票网站源码|六合彩源码|彩票搭建|新中原六合彩源码|【网站bc9797.com】六合彩论坛源码【联系飞机bc3979】
sitemap
-
文章
81388
-
浏览
137
-
获赞
887
热门推荐
-
日潮 UNDERCOVER x Nike 2019 联名 SFB Mountain 登山鞋曝光~
潮牌汇 / 潮流资讯 / 日潮 UNDERCOVER x Nike 2019 联名 SFB Mountain 登山鞋曝光~2019年03月08日浏览:5870 高桥盾主上锦院区安保人员主动进行门诊流程改进
近期,上锦院区安全保卫科工作人员在执勤时发现,上锦院区便民门诊挂号时需在普通挂号窗口排队取号,等候时间较长,患者多有怨言。 看到此情况,安全保卫科工作人员主动与门诊护士长任晓丹讨论,对便民门诊挂号流“保姆骗走老人250万”案开庭,法官提退款方案被告称没钱
上海九旬老太卢德麟实名举报“保姆虐待还卷走250万养老钱”,华商报大风新闻记者从老人亲属和代理律师处证实,4月15日,该案在上海黄浦区法院开庭,保姆蒋某出庭,案件未当庭宣判,法森林之子冰湖里面有什么东西
森林之子冰湖里面有什么东西36qq10个月前 (08-19)游戏知识79埃莫森:很高兴对切尔西打入英超首球,今天是属于我的一天
2月11日讯 西汉姆本轮1-1战平切尔西,埃莫森面对老东家打入一球,他在赛后表示,对切尔西进球很好。埃莫森说道:“我们是朋友,这是足球比赛,但在场外我们是朋友,我为这粒进球感到高兴,我无法解释这种感觉吉林镇赉:加强收费监管
5月17日,为了维护价格秩序、规范水电气等公共服务行业收费行为,吉林省镇赉县市场监管局组织执法人员对供水、供电、供气等公共服务行业进行执法检查。包红丽中国消费者报记者李洪涛摄影报道责任编辑:吕成海上一阿根廷球衣为什么是蓝白条纹,阿根廷蓝白球衣有什么含义
阿根廷球衣为什么是蓝白条纹,阿根廷蓝白球衣有什么含义2022-12-17 04:53:04阿根廷为什么穿蓝白条纹?没有什么比阿根廷国家队的球衣更能唤起体育运动的乐趣了,披着天蓝色和白色外衣,身穿标志性深圳:计量筑基新质生产力 促进可持续发展
中国消费者报深圳讯记者黄劼)记者5月20日从深圳市市场监管局举办的2024年“世界计量日”纪念大会上了解到,深圳高度重视计量在经济发展中的基础支撑作用,将计量纳入了城市发展规划,深圳计量在构建计量服务国产十大品牌女包,国名牌包有什么名(国产名牌女包排行榜)
国产十大品牌女包,国名牌包有什么名国产名牌女包排行榜)来源:时尚服装网阅读:1881国内包包有哪些品牌?1、盘点中国十大著名箱包品牌不莱玫不莱玫是一家诞生于2013年上海,集研发生产和销售时尚女包、旅时尚的服装店英语作文,服装店英语作文带翻译
时尚的服装店英语作文,服装店英语作文带翻译来源:时尚服装网阅读:770六年级关于服装店的英语作文不少于50个单词1、为服装店写广告英语作文如下:1: Come to Guangming Clothes曼城宣布本土边翼离队 辛克莱尔租借西布朗一年
8月23日报道:北京工夫8月23日凌晨,英超曼城俱乐部正式宣布外租24岁的外乡边锋辛克莱尔,辛克莱尔被租借到西布朗一年。曼城官方宣布租借辛克莱尔至西布朗24岁的斯考特-辛克莱尔是英格兰外乡边锋的出色代多家光伏巨头将关闭东南亚工厂?回应来了
国内光伏企业位于东南亚的工厂正在经历新一轮风波,包括隆基绿能、天合光能在内的头部企业相继被爆出将关闭东南亚的部分工厂的消息。其中,6月4日,有消息称,隆基绿能在马来西亚的光伏组件厂将从本周开始逐步关停早晨穿戴鲜艳服装的拼音是什么(早晨的拼音和穿戴的拼音)
早晨穿戴鲜艳服装的拼音是什么早晨的拼音和穿戴的拼音)来源:时尚服装网阅读:1727三年级语文词语表带拼音三年级下册词语表带拼音可打印如下:三年级下册生字组词带拼音:怀旧:指怀念往事或故人。旧事:已往的马奎尔伤情更新:已加大训练量 或无缘战苏格兰
马奎尔伤情更新:已加大训练量 或无缘战苏格兰_英格兰www.ty42.com 日期:2021-06-16 13:31:00| 评论(已有283846条评论)知名酒类博主飞飞一杯酒因心脏病去世,年仅34岁
今晚,“飞飞一杯酒去世”冲上热搜,很多网友发文悼念。今天傍晚,他的微博发布公告,“飞飞一杯酒”因心脏病突发,于2024年4月15日中午在医院去世,终年3