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陕西西安：“三聚焦”模式守护百姓消费安全
中国消费者报西安讯（赵研 记者徐文智）近日，三聚焦一面书写“急民之所急 真正为群众排忧解难”的陕西守护锦旗送到了陕西省西安市雁塔区市场监管局电子城市场监管所，锦旗上的西安消费话语透露出江西省吉安市消费者林女士的心声。
4个多月前，模式林女士花费7800元在网上购买一套生发产品，百姓商家宣称无效可退款。安全由于产品使用后一直没有生发效果，三聚焦林女士与商家协商退款事宜未果，陕西守护遂投诉至西安市雁塔区市场监管局辖区电子城市场监管所。西安消费经市场监管人员反复沟通、模式协商、百姓调解，安全这家已公示注销的三聚焦企业最终向林女士退款6000元。
据统计，陕西守护截至10月中旬，西安消费西安市雁塔区市场监管局共受理并处置消费维权及投诉举报39608件，涉案金额835.63万元，挽回群众经济损失175.72万元。
急群众之所急，消费维权无小事。今年以来，该局立足市场监管职责，积极回应消费者投诉咨询需求，化解一线消费纠纷，基层群众消费满意度持续上升。
充分畅通受理渠道，对外公示“1+7”热线电话，即局机关和下属7个基层市场监管所均设置对外服务电话。高效运转12345、12315热线平台，实行接收、分办、督办、回复、回访五环闭合的全周期管理模式，确保群众第一时间受理、第一时间处置。
针对群众反映数量较多的物业收费、校外培训机构收费、大型商超产品质量、服务质量、医疗美容广告宣传等问题，明确任务职责，制定工作台账，建立“日督办、月清零”工作制度，确保群众诉求及时解决，同时开展有针对性的专项治理和联合检查，形成工作合力，从源头上净化市场环境。
鼓励和指导大型商业综合体、建材市场等专业市场发挥企业自身优势，主动作为、靠前调解，将消费矛盾纠纷化解在一线。电子城市场所在西安市率先设立消费纠纷调解室，增强经营者自律意识，提高消费纠纷化解速度，增强消费维权工作效能，真正实现消费者、经营者、监管部门“三赢”局面。
下一步，西安市雁塔区市场监管局将不断优化工作举措，探索工作中的新方法新模式，适应市场新形势，使消费维权保障更加高效，消费环境更加安全舒心，全力打造“优无止境、营在雁塔”的营商环境品牌。
责任编辑：赵英男
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今天趣历史小编就给大家带来历史上最神秘的三个皇帝陵墓!希望能对大家有所帮助。中国古代的历史非常的悠久，虽然如今科学技术非常地发达，并且对于史书的记载也研究的非常的透彻，但是真正的历史真相往往不是隐藏在为什么春秋战国谋士会高度自信？是怎么造就了他们？
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今天趣历史小编为大家带来“仁宣之治”是怎么回事?希望对你们能有所帮助。明朝，这是中国历史上最后一个由汉人建立的大一统王朝，不过，相对于汉唐盛世时万邦来朝的气魄，明朝似乎是逊色了一些;相对于汉唐开拓的伟酒是谁创造的？男人为什么喜欢喝酒？
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12月17日，武汉市武昌区中北路的碳汇大厦3楼登记结算大厅，墙上的大屏幕上实时显示全国碳市场的交易行情。武汉双碳产业发展服务有限公司负责人站在屏幕前，仔细观察数据走势变化。他说：“越来越多古代著名四大刺客分别是谁？四件“刺杀”故事是怎么样的？
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