杭州:发展新时代“枫桥经验” 网上投诉网上调
中国消费者报杭州讯(记者施本允)近年来,枫桥经验浙江省杭州市余杭区市场监管局坚持和发展新时代“枫桥经验”,杭州加快数字化改革,发展通过组建投诉调解团队、代网建立和完善“网络消费投诉在线调解平台”,上投诉网上调推动网络消费纠纷高效化解,枫桥经验效果显著。杭州
据介绍,发展目前,代网投诉调解团队共有100人,上投诉网上调主要处理消费投诉,枫桥经验包括行政调解和人民调解两部分。杭州基于数字化改革,发展投诉调解团队利用“网络消费投诉在线调解平台”进行在线消费纠纷化解,代网随着该平台不断升级完善,上投诉网上调三方通话和在线视频调解功能进一步优化,调解员可联通消费者、商家、平台等多方,实现实时沟通、在线调解,提高网络消费纠纷调解效率。
值得一提的是,余杭区在调解平台前端已实现运用机器进行网购纠纷24小时自动分流、自动发送受理短信等,降低人力投入、办件错误率,同时开发上线智能预调解AI语音,完成人工介入前的前期调解与整理分类工作,提升调解效率。
据统计,投诉调解团队人均日处理量达到15至20件。2023年,余杭区市场监管局网监分局共通过“网络消费在线调解平台”调处各类网络消费纠纷55.02万件,消费者调解满意率达95%以上,投诉初查反馈率和投诉按时办结率均为100%。
责任编辑:张林保上一条:买本假证就上岗? 浙江杭州立案调查下一条:福建泉州发布市场监管全域合规清单友链
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公元960年,宋太祖赵匡胤夺取后周政权,建立大宋王朝,定都河南开封。考虑到开封“形势涣散,防维为难”,赵匡胤曾拟先迁都洛阳,后迁都长安,但遭到群臣及晋王赵光义极力反对,迁都计划搁浅。自古统治者选择都城权倾朝野的大司马大将军卫青为何能得善终?
在历史书中,能称得上权倾朝野的官员或是宦官都没有好下场。对于“权倾朝野”这个词,我们也有了一种惯性思维。看到这个词用在哪个大臣或是宦官身上,我们几乎能猜得出他的结局。能猜的出结局的确不错,可并不是所有项伯为何要在鸿门宴之上阻止项羽诛杀刘邦?
项伯又名项缠,他是项羽最小的叔叔。项伯虽然出身楚国贵族世家,但是他年轻的时候却颇有江湖侠士的气概,喜欢到处结交名人谋士,在秦朝统治时期他和刘邦身边著名的谋士张良颇有交情!后来项伯因为帮人打抱不平,错手TGA美女主持人被网友们称赞 穿黑纱裙非常吸睛
今年TGA颁奖典礼已落幕,《宇宙机器人》获得年度最佳游戏。本次颁奖典礼上除了新作预告和颁奖外,美女主持人Sydnee Goodman也受到网友关注。她身穿黑纱包臀裙,非常吸睛!评论区有许多网友表示:“喀什机场开展冬春设施设备换季工作
通讯员:蒿小波)为确保喀什机场春季安全正常运转,切实提高换季工作质量,实现年度安全目标,3月16日,飞行区管理部开展冬春换季车辆设施设备检查准备工作。本次检查工作中,各岗位根据事先制定的检查单对该部门莎车机场组织开展“植树节”活动
通讯员:段清帆) 阳春三月,草长莺飞,冬天的寒意褪尽,万物复苏。3月12日,莎车机场安全检查站组织员工开展植树节活动。植树现场,大家满怀热情、干劲十足,一派春植劳动的火热景象。扛起锄头,拾起树苗,走进新疆机场集团空管业务部组织开展世界气象日专题学习会
文/图 巩玉洁 奚丽霞)3月23日是第62个世界气象日,今年气象日的主题为“早预警、早行动:气象水文气候信息,助力防灾减灾”。气候变化与日常生产生活息息相关,气象在民航业内起着强势登陆!美潮 RIPNDIP 东京全新门店一览开幕现场
潮牌汇 / 潮流资讯 / 强势登陆!美潮 RIPNDIP 东京全新门店一览开幕现场2019年02月13日浏览:6187 贱猫在东京开了日本的第一家旗舰店,而这个来自美国莎车机场安全检查站开展技能比武活动
通讯员:王毅)为持续深入“三基”建设,提升安检人员业务技能,锤炼工作作风。近日,莎车机场安全检查站组织开展技能比武大赛,并邀请机场分管领导进行观摩。为组织好此次比武活动,安全检喀什机场真情服务获感谢信
通讯员:林晓燕)近日,喀什机场安全检查站年辉堂同志收到了一封旅客感谢信。 信中提到3月7日下午,一位旅客在安检过程中丢失了警官证,发现时已经登上飞机,此时安检工作现场也并没有找到该旅客遗失的警哈密机场气象台组织开展“世界气象日”主题活动
通讯员:卢翠琴)2022年3月23日是第62个“世界气象日”, 今年的气象日主题为“早预警,早行动,气象水文气候信息,助力防灾减灾”。为庆祝这一特殊的日奢侈品回收上门服务围巾要钱吗(回收奢侈品饰品)
奢侈品回收上门服务围巾要钱吗回收奢侈品饰品)来源:时尚服装网阅读:2266哪里回收二手奢侈品,一般怎么回收?线下回收平台一般就是线下二手奢侈品回收店和典当行,一般来说线下包包回收地点是不推荐典当行的。逆行陪伴,共筑安全
逆行陪伴,共筑安全2022年3月23日上午,东北空管局刘军副局长来到桃仙机场,参与到一线隔离运行中,为隔离运行的一线员工带来局党委的关怀与问候。刘军副局长在到达桃仙机场后,第一时间来到航管楼、空管宾馆哈密机场开展“五类人员”疫情应急处置演练
通讯员:文/马学瑛 图/马磊)为进一步加强近期疫情防控工作,提高哈密机场疫情防控应急处置能力,3月23日下午,哈密机场协同驻场疫情专班开展“五类人员”疫情应急处置演练。演练模拟