陕西:创建“五个放心”旅游景区 源头化解消费纠纷
中国消费者报西安讯(记者徐文智)11月21日,五个放心记者从陕西省市场监管局获悉,陕西该局与陕西省文化和旅游厅决定在A级旅游景区开展以安全放心、创建质量放心、旅游价格放心、景区纠纷服务放心、化解维权放心“五个放心”为主要内容的消费放心消费创建活动,力争到2025年,五个放心陕西省范围内的陕西旅游景区消费品和服务质量全面提升,消费纠纷和解率达到95%以上,创建消费环境更加舒心放心。旅游
景区消费安全放心。景区纠纷旅游景区场地场所、化解设施设备、消费环境秩序等方面符合相关法律法规规定和国家安全标准,五个放心营运车辆、电梯、客运索道、大型游乐设施等无安全隐患。建立健全旅游安全制度,完善各类安全应急预案,从制度建设、人员、措施、设施维护和教育培训等方面抓好旅游安全管理,执行有关安全规定,落实安全责任,增强旅游安全事件应急处置能力。
景区消费质量放心。全面提升旅游景区商品质量,建立健全内部产品质量管理制度,严格执行国家有关商品进货检查验收、索证索票等制度。管理和服务质量口碑好、社会美誉度高,依法经营,无“三无”产品和质量不合格产品,无以次充好、缺斤少两等行为。
景区消费价格放心。商品价格、旅游服务收费价格、门票价格及其减免优惠政策符合国家有关法律法规规定。旅游景区门票、停车场、景区内交通工具、游乐设施等明码标价、收费明细具体,按照规定提供相应票据。货价相符,无价格欺诈、捆绑销售、强制消费等行为,旅游消费环境健康有序。
景区消费服务放心。健全消费服务和售后服务体系,服务的内容、质量符合国家、行业和地方标准。积极开展线下购物无理由退货活动,建立退货目录、台账,严格履行退货承诺。及时履行商品修理、重作、更换、退货等义务。做好“住”的服务,做到房源真实、价格真实、服务优。做好“行”的服务,不断改善游客集散中心、索道口、停车场等场所服务条件。做好“游”的服务,优化服务流程,提升游客满意度。
景区消费维权放心。旅游景区设立消费维权服务站并配备工作人员,快速高效处置消费纠纷,消费纠纷和解率达到95%以上。在旅游景区醒目位置公示消费维权服务站电话及位置,及时主动依法受理、处置消费投诉,对于景区游客的投诉力争现场解决。景区内经营者自觉践行承诺,积极主动和解消费纠纷,把消费纠纷矛盾化解在源头。
责任编辑:赵英男上一条:深圳推广农产品溯源及承诺达标合格证应用下一条:陕西麟游:多措并举织密农村食品安全网友链
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高中生必看书籍排行榜 2025建议读哪几本书
高中生必看书籍排行榜 2025建议读哪几本书张婧轩2024-12-19 13:21:42毛姆说:“阅读是一座随身携带的避难所。”你有心灵的“避难所”吗?下面介绍的,是适合高中生阅读的好书推荐,快一起来对于现代的观测者而言,在怎样的情况下才能看到云隙光?
云隙光是从云雾的边缘射出的阳光,照亮空气中的灰尘而使光芒清晰可见。照耀地面的云隙光,在西方国家被称为耶稣光或上帝之梯。许多电影、画作、动漫画也常使用洒落地面的云隙光作为神圣、崇高、救赎的象征。下面趣历蜀汉政权在三国之中最先灭亡,究竟有哪些深层次的原因?
刘备历尽沧桑艰难创立的蜀汉政权是在公元263年灭亡的,而东吴政权是在公元280年灭亡的。其实从历史资料和文献上来看,蜀汉政权相对东吴政权来说,地理条件更加闭塞险要和易守难攻,而且着名的政治家诸葛亮善于弘历作为雍正皇帝的第四子,其生母在历史上究竟是谁?
弘历作为雍正皇帝的第四子,最终承袭皇位成为乾隆皇帝,不过关于弘历的生母,网络上讨论很多,在一些电视剧里,弘历的生母是李金桂,其实历史上弘历的生母是孝圣宪皇后,也就是雍正帝的熹妃。下面趣历史小编就为大家美联储将连续第三次降息,决议声明这些措辞或将改动
汇通财经APP讯——北京时间周四3:00美联储公布利率决议,3:30美联储主席鲍威尔召开货币政策新闻发布会。美联储可能会在本周降低借贷成本,同时也表示明年的降息幅度将低于此前的预期。事实证明,美国经济刘邦登基称帝之后,为何却向那些异姓王下如此杀手?
刘邦登基称帝时封了七个异姓王,但到头来都被刘邦接二连三的给杀掉了。对于这些与他同生共死同闯天下的“好兄弟”,一代帝王为何会下如此杀手?刘邦杀了哪些功臣?刘邦为什么要杀这些功臣?刘邦杀功臣有什么内幕?下北宋面对北方强大的辽国时,为何没有修建长城来防御?
说起长城,相信大家都知道,很多朋友肯定还爬过长城,俗话说不上长城非好汉。其实,我们现在看到的长城,基本上都是明朝时期遗留下来的。明朝统治时期,为了抵御北方的草原部落,明朝从西北到东北,修建了漫长的长城弘历作为雍正皇帝的第四子,其生母在历史上究竟是谁?
弘历作为雍正皇帝的第四子,最终承袭皇位成为乾隆皇帝,不过关于弘历的生母,网络上讨论很多,在一些电视剧里,弘历的生母是李金桂,其实历史上弘历的生母是孝圣宪皇后,也就是雍正帝的熹妃。下面趣历史小编就为大家你的鞋柜有么?Converse 2018年度前十最佳鞋款排行榜公布!
潮牌汇 / 潮流资讯 / 你的鞋柜有么?Converse 2018年度前十最佳鞋款排行榜公布!2018年12月28日浏览:4617 眼看着 2018 马上就要过去,在今艾草是一味温经止血的草药,现代医学对其药理有何研究?
艾草是一味温经止血的草药,具有逐冷、除湿的功效,对妇女疾病非常有帮助,所以,在中药界里艾草也被人们视为“女性的养生草”。下面趣历史小编就为大家带来详细的介绍,一起来看看吧!艾草简介艾,是菊科、蒿属植物唐朝京官按照等级高低,国家给他们的俸禄究竟是多少?
大唐物华天宝,人杰地灵,声誉八方,四海咸服。唐朝是一个非常富庶的一代,富裕到什么程度呢?据史料记载,在唐太宗贞观年间,一斗米(12.5斤)仅需要5文钱,而到清朝相同重量的米则需要大约130文,物价竟然我院专家团队赴武胜开展 “知行巴蜀·共建区域医疗高地”活动
8月11日-12日,四川省党外知识分子联谊会简称“四川知联会”)“知行巴蜀·共建区域医疗高地”活动在广安市武胜县人民医院开展。四川知联会副会长、我院副院长王坤杰率我院、省肿瘤医院等医院党外知识分子组成北京门头沟开展以“订单农业”为名设骗局坑农专项整治
中国消费者报北京讯王栩记者董芳忠)“订单农业”是企业等经营主体联结农户、推动农业生产和农产品销售的有效形式,在稳定产销渠道、增加农民收入、带动农业产业结构调整等方面发挥了重要作用。近年来,以“订单农业汉景帝作为一个父亲,为何对刘荣的死不做太多层面追究?
刘荣是汉景帝的长子,曾经做过大汉太子。母亲是栗姬,由于栗姬失宠,刘荣因为侵占陵地,被司法机关介入,不久因为司法的头目郅都过于苛刻,刘荣自杀而死。消息传出来之后,汉景帝的老妈窦太后勃然大怒,要求汉景帝对曹操在白门楼杀吕布时,真是为了征求刘备的意见吗?
其实曹操是一个极有主见的人,他自己很难被别人的意见所左右,这一点从煮酒论英雄就可以看出,当时的刘备遍数天下英雄,曹操都摇头笑而否定,可见曹操认定的事情很难被其他人所左右;所以曹操问刘备,并非是为了征求