科技创新！
陕西西安：“三聚焦”模式守护百姓消费安全
中国消费者报西安讯（赵研 记者徐文智）近日，三聚焦一面书写“急民之所急 真正为群众排忧解难”的陕西守护锦旗送到了陕西省西安市雁塔区市场监管局电子城市场监管所，锦旗上的西安消费话语透露出江西省吉安市消费者林女士的心声。
4个多月前，模式林女士花费7800元在网上购买一套生发产品，百姓商家宣称无效可退款。安全由于产品使用后一直没有生发效果，三聚焦林女士与商家协商退款事宜未果，陕西守护遂投诉至西安市雁塔区市场监管局辖区电子城市场监管所。西安消费经市场监管人员反复沟通、模式协商、百姓调解，安全这家已公示注销的三聚焦企业最终向林女士退款6000元。
据统计，陕西守护截至10月中旬，西安消费西安市雁塔区市场监管局共受理并处置消费维权及投诉举报39608件，涉案金额835.63万元，挽回群众经济损失175.72万元。
急群众之所急，消费维权无小事。今年以来，该局立足市场监管职责，积极回应消费者投诉咨询需求，化解一线消费纠纷，基层群众消费满意度持续上升。
充分畅通受理渠道，对外公示“1+7”热线电话，即局机关和下属7个基层市场监管所均设置对外服务电话。高效运转12345、12315热线平台，实行接收、分办、督办、回复、回访五环闭合的全周期管理模式，确保群众第一时间受理、第一时间处置。
针对群众反映数量较多的物业收费、校外培训机构收费、大型商超产品质量、服务质量、医疗美容广告宣传等问题，明确任务职责，制定工作台账，建立“日督办、月清零”工作制度，确保群众诉求及时解决，同时开展有针对性的专项治理和联合检查，形成工作合力，从源头上净化市场环境。
鼓励和指导大型商业综合体、建材市场等专业市场发挥企业自身优势，主动作为、靠前调解，将消费矛盾纠纷化解在一线。电子城市场所在西安市率先设立消费纠纷调解室，增强经营者自律意识，提高消费纠纷化解速度，增强消费维权工作效能，真正实现消费者、经营者、监管部门“三赢”局面。
下一步，西安市雁塔区市场监管局将不断优化工作举措，探索工作中的新方法新模式，适应市场新形势，使消费维权保障更加高效，消费环境更加安全舒心，全力打造“优无止境、营在雁塔”的营商环境品牌。
责任编辑：赵英男
上一条：今年第三季度广东共查办侵权假冒案件6048起下一条：新疆维吾尔自治区碳计量中心获批筹建-
文章
25274
-
浏览
614
-
获赞
54433
热门推荐
-
大学毕业服装颜色区别（大学毕业服装颜色区别大专）
大学毕业服装颜色区别大学毕业服装颜色区别大专）来源：时尚服装网阅读：2233大学毕业学士服颜色代表着什么?大学毕业学士服颜色代表着获得不同专业的学士学位。学士服颜色分类主要有黄色、白色、灰色、绿色、红民航海南空管分局东木栏头导航台维修改造工程顺利通过竣工验收
通讯员：马义）民航海南空管分局计划基建部于2023年4月27日组织分局行政办公室、财务部、技术保障部以及工程建设分指挥部，会同工程设计、施工、监理等单位对海南空管分局东木栏头导航台维修改造工程进行了竣这些我们以为存在于历史中的人物，其实全是虚构的
01貂蝉：貂蝉是中国古代四大美女之一。她也是唯一一位无史料记载仅存在于小说戏剧中的的美女，曾登场于历史小说《三国演义》。貂蝉是《三国演义》中的一位女性形象，其善歌舞，色伎俱佳，凭借自己的美貌智慧在诸侯三亚空管站站长刘永谋深入三沙边远台站开展工作调研
2023年5月9日至11日，三亚空管站站长刘永谋赴西沙雷达站和东岛ADS-B台站现场检查，调研技术保障部一线边远台站各项运行保障工作开展情况。 三亚空管站西沙雷达站和东岛ADS-B台站地处偏RIMOWA x Skyhour 2018 全新联乘企划上架发售～
潮牌汇 / 潮流资讯 / RIMOWA x Skyhour 2018 全新联乘企划上架发售～2018年12月18日浏览：2860 今年先后与 Supreme、Off-W乌鲁木齐国际机场分公司安全检查总站开展防灾减灾宣传教育活动
通讯员：王梅）5月12日是我国第15个全国防灾减灾日，今年的主题是“防范灾害风险 护航高质量发展”。为持续做好机场安全运行保障，秉承“生命至上 安全第一&rdquo曹操风流成性为何却征服不了正妻丁夫人？
提起曹丞相，读过三国的人应该都不陌生，他作为东汉的权臣，此生的梦想就是征服天下，是一位非常有作为的枭雄人物。熟悉他的应该都知道，曹操不仅向往权倾天下的生活，对各地有名的美女也是觊觎已久。可是到了最后他喀什机场组织召开“五一”假期安全专题会
通讯员 曾丹 ）2023年4月30日，喀什机场组织召开了宣贯机场集团2023年第二次安委会精神暨“五·一”假期安全专题会，会议由喀什机场安全总监主持，机场各部门主Union Los Angeles x VANS Vault 2018 全新联名系列鞋款上架发售
潮牌汇 / 潮流资讯 / Union Los Angeles x VANS Vault 2018 全新联名系列鞋款上架发售2018年12月10日浏览：5290 来自洛杉阿拉尔机场开展全员消防培训
中国民用航空网通讯员赵勇讯：为大力普及消防法律法规和消防安全知识，广泛动员全员关注消防、学习消防、参与消防，近日，阿拉尔机场航空安全保卫部组织员工开展消防安全演练专项活动，旨在进一步提高全员消防西北空管局空管中心技保中心通信运行室顺利完成2023年春季换季维护工作
4月28日，西北空管局空管中心技保中心通信运行室按照技保中心2023年春季换季工作计划，顺利完成了区管中心现场以及所辖甚高频台站的设备换季工作。精细分解常项工作 确保设备安全可靠通信运行室按照设备运行广西空管分局开展转报业务培训，助力中小机场帮扶工作开展
5月16日，为了贯彻落实民航上级关于空管系统支持帮助中小机场空管发展的精神，实现中小机场空管业务稳定发展和持续安全，广西空管分局主动担当，为百色机场开展自动转报系统业务帮扶培训工作。 为了有河南：规范旅游市场秩序 维护旅游消费环境
中国消费者报郑州讯记者耿记安）为贯彻落实河南省委2023全省文旅文创发展大会精神，河南省市场监管局针对不同时期旅游市场监管特点，划分暑期旅游旺季和“中秋、国庆”假日前后2个时间段，自7月起部署开展了为民航珠海空管站开展消防应急演练
5月12日是全国第十五个防灾减灾日，当天上午，珠海空管站结合上级有关消防安全和应急管理等要求，组织开展了以“防范灾害风险，护航高质量发展”为主题的联合应急演练。演练为桌面推演厉兵秣马见成效 锐意进取创佳绩
2023年4月27日，民航西北空管局2023年“安康杯”ADS-B岗位技能大赛在四川绵阳成功举办。经过两天的激烈角逐，西北空管局空管中心技保中心雷达室陈若昕、自动化数据室陈岚、