科技创新！
陕西西安：“三聚焦”模式守护百姓消费安全
中国消费者报西安讯（赵研 记者徐文智）近日，三聚焦一面书写“急民之所急 真正为群众排忧解难”的陕西守护锦旗送到了陕西省西安市雁塔区市场监管局电子城市场监管所，锦旗上的西安消费话语透露出江西省吉安市消费者林女士的心声。
4个多月前，模式林女士花费7800元在网上购买一套生发产品，百姓商家宣称无效可退款。安全由于产品使用后一直没有生发效果，三聚焦林女士与商家协商退款事宜未果，陕西守护遂投诉至西安市雁塔区市场监管局辖区电子城市场监管所。西安消费经市场监管人员反复沟通、模式协商、百姓调解，安全这家已公示注销的三聚焦企业最终向林女士退款6000元。
据统计，陕西守护截至10月中旬，西安消费西安市雁塔区市场监管局共受理并处置消费维权及投诉举报39608件，涉案金额835.63万元，挽回群众经济损失175.72万元。
急群众之所急，消费维权无小事。今年以来，该局立足市场监管职责，积极回应消费者投诉咨询需求，化解一线消费纠纷，基层群众消费满意度持续上升。
充分畅通受理渠道，对外公示“1+7”热线电话，即局机关和下属7个基层市场监管所均设置对外服务电话。高效运转12345、12315热线平台，实行接收、分办、督办、回复、回访五环闭合的全周期管理模式，确保群众第一时间受理、第一时间处置。
针对群众反映数量较多的物业收费、校外培训机构收费、大型商超产品质量、服务质量、医疗美容广告宣传等问题，明确任务职责，制定工作台账，建立“日督办、月清零”工作制度，确保群众诉求及时解决，同时开展有针对性的专项治理和联合检查，形成工作合力，从源头上净化市场环境。
鼓励和指导大型商业综合体、建材市场等专业市场发挥企业自身优势，主动作为、靠前调解，将消费矛盾纠纷化解在一线。电子城市场所在西安市率先设立消费纠纷调解室，增强经营者自律意识，提高消费纠纷化解速度，增强消费维权工作效能，真正实现消费者、经营者、监管部门“三赢”局面。
下一步，西安市雁塔区市场监管局将不断优化工作举措，探索工作中的新方法新模式，适应市场新形势，使消费维权保障更加高效，消费环境更加安全舒心，全力打造“优无止境、营在雁塔”的营商环境品牌。
责任编辑：赵英男
上一条：今年第三季度广东共查办侵权假冒案件6048起下一条：新疆维吾尔自治区碳计量中心获批筹建-
文章
53
-
浏览
22
-
获赞
793
热门推荐
-
THE NORTH FACE 紫标系列全新冬装单品现已发售！
潮牌汇 / 潮流资讯 / THE NORTH FACE 紫标系列全新冬装单品现已发售！2018年12月19日浏览：3861 早前，The North Face Pur湛江空管站气象台团支部开展“推优入党”工作
为加强对青年团员的思想引领，增强团员青年的政治责任感， 6月28日，湛江空管站气象台团支部召开团员大会，开展“推优入党”工作。前期，团支部支委广泛听取群众意见，征求气象台党支部西安区域管制中心开辟绿色通道全力保障活体运输航班
2023年06月8日，西北空管局空管中心区域管制中心联合各管制单位全力保障活体器官运输航班，传递真情服务。下午18时55分，西安区域管制中心接到通知，“一架载有活体器官的航班将执行烟台到昆秦始皇的父亲是秦庄襄王还是吕不韦其中蕴藏怎样的玄机？
秦始皇的身世之谜一直是困扰广大网民的问题，虽然在正史中记载秦始皇的父亲就是秦庄襄王，但是还有有人不以为然，认为秦始皇其实是吕不韦的儿子。两种说法似乎都非常真实，这其中到底蕴藏怎样的玄机?秦始皇身世之谜卡恩：我爱C罗 但这样的签约与拜仁理念不符
卡恩：我爱C罗 但这样的签约与拜仁理念不符 2022年07月17日 拜仁高层卡恩接受了采访，他被问及了关于C罗的转会传闻。卡恩：“我爱C罗，每个人都知道他是个多棒的球员。但每个俱乐部都有特定的西安区域管制中心开展“节能降碳，从我做起”主题活动
2023年6月12日至18日是全国节能宣传周，其中6月15日是全国低碳日，今年的主题是“节能降碳，绿色发展”。近年来，随着绿色理念深入人心，降碳场景随处可见，低碳、绿色生活触手古代中国有被砍头的皇帝吗？宋理宗头颅被和尚拿去盛酒
中国古代的封建制度，天子高于法律。九五之尊的皇帝，言论就是圣旨、法律。皇帝开金口，一言既出，就是令出如山。像明朝末代皇帝崇祯，把保卫国家的朝廷重臣袁崇焕(1584-1630)逮捕下狱，不经审判，不让他西安区域管制中心组织管制技能大赛模拟机训练
今年7月将举行的管制技能大赛将采取新的模式举行，管制大赛举行在即，为了使大家熟悉比赛所使用的模拟机，区域管制中心组织每一位管制员参加管制技能大赛模拟机训练，助力大家在比赛中取得好成绩。本次管制技能大赛切尔西老板已告知AZP 不愿今夏放他去巴萨
2022年08月04日 《泰晤士报》消息，切尔西新老板伯利已经告知阿斯皮利奎塔，不愿放他离队。该媒体透露，32岁的阿斯皮利奎塔在此前一直对加盟巴萨保持乐观态度。正在打造一套强悍阵容的巴萨希望能够引进阿蓝可儿等16人殒命酒店挂牌出售，为“黑色大丽花案”发生地
曾因加拿大华裔女孩蓝可儿离奇死亡案而备受关注的加州洛杉矶塞西尔酒店，于近日挂牌出售。该酒店位于美国洛杉矶市中心，是一栋拥有近百年历史的15层建筑。据悉，至少有16人在这里死亡，两个恶名昭著的连环杀手曾井冈山机场以主题教育助推“安全生产月”活动走深走实
本网讯江西机场集团：刘伟报道）为认真贯彻落实民航局《关于开展2023年全国民航“安全生产月”活动的通知》要求，分公司紧紧围绕“人人讲安全 个个会应急”活动主题，结合正在开展的主题教育以及分公司工作实际扑克牌上的帝王：红桃K，西方的司马家，后人称他“欧洲之父”
按理说一套扑克就那么几十张牌，而且花色稀少、数字规律，几乎没有出错的理由。偏偏有那么一张扑克因为当时工人的失误却没有更改，乃至流传至今。这便是红桃K。扑克牌中的J、Q、K分别是英语Jack(侍从)、Q湘西苗族男装图片（湘西苗族男服装图片）
湘西苗族男装图片湘西苗族男服装图片）来源：时尚服装网阅读：1804苗族的特点苗族是中国56个民族中的少数民族之一，也是一个人心纯朴、善良、憨厚老实、好客的民族。苗家儿女的外貌特征和其他民族一样都是黑眼江西空管分局完成通信管网标识桩安装
近期，南昌昌北机场三期建设工程已于场内陆续开工，基建项目分布范围广泛，各类挖土施工对空管通信管网产生风险。江西空管分局将通信管网风险列入分局风险源，实时高度关注。分局技术保障部加强施工风险监测和常态化青岛空管站2023年“安康杯”职工乒乓球比赛成功举办
6月25日，由青岛空管站工会主办、站乒乓球协会承办的2023年“安康杯”职工乒乓球赛在胶东院区乒乓球活动室如期举行。本次比赛为男女混合单打比赛，参赛队员涵盖管制、技保、气象、机