陕西:创建“五个放心”旅游景区 源头化解消费纠纷
中国消费者报西安讯(记者徐文智)11月21日,五个放心记者从陕西省市场监管局获悉,陕西该局与陕西省文化和旅游厅决定在A级旅游景区开展以安全放心、创建质量放心、旅游价格放心、景区纠纷服务放心、化解维权放心“五个放心”为主要内容的消费放心消费创建活动,力争到2025年,五个放心陕西省范围内的陕西旅游景区消费品和服务质量全面提升,消费纠纷和解率达到95%以上,创建消费环境更加舒心放心。旅游
景区消费安全放心。景区纠纷旅游景区场地场所、化解设施设备、消费环境秩序等方面符合相关法律法规规定和国家安全标准,五个放心营运车辆、电梯、客运索道、大型游乐设施等无安全隐患。建立健全旅游安全制度,完善各类安全应急预案,从制度建设、人员、措施、设施维护和教育培训等方面抓好旅游安全管理,执行有关安全规定,落实安全责任,增强旅游安全事件应急处置能力。
景区消费质量放心。全面提升旅游景区商品质量,建立健全内部产品质量管理制度,严格执行国家有关商品进货检查验收、索证索票等制度。管理和服务质量口碑好、社会美誉度高,依法经营,无“三无”产品和质量不合格产品,无以次充好、缺斤少两等行为。
景区消费价格放心。商品价格、旅游服务收费价格、门票价格及其减免优惠政策符合国家有关法律法规规定。旅游景区门票、停车场、景区内交通工具、游乐设施等明码标价、收费明细具体,按照规定提供相应票据。货价相符,无价格欺诈、捆绑销售、强制消费等行为,旅游消费环境健康有序。
景区消费服务放心。健全消费服务和售后服务体系,服务的内容、质量符合国家、行业和地方标准。积极开展线下购物无理由退货活动,建立退货目录、台账,严格履行退货承诺。及时履行商品修理、重作、更换、退货等义务。做好“住”的服务,做到房源真实、价格真实、服务优。做好“行”的服务,不断改善游客集散中心、索道口、停车场等场所服务条件。做好“游”的服务,优化服务流程,提升游客满意度。
景区消费维权放心。旅游景区设立消费维权服务站并配备工作人员,快速高效处置消费纠纷,消费纠纷和解率达到95%以上。在旅游景区醒目位置公示消费维权服务站电话及位置,及时主动依法受理、处置消费投诉,对于景区游客的投诉力争现场解决。景区内经营者自觉践行承诺,积极主动和解消费纠纷,把消费纠纷矛盾化解在源头。
责任编辑:赵英男上一条:深圳推广农产品溯源及承诺达标合格证应用下一条:陕西麟游:多措并举织密农村食品安全网友链
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通讯员吴佩报道:2022年8月9日上午,湖南空管分局气象台预报室开展以提升MDRS、机场警报、趋势预报评分为主题的安全教育会议,预报室全体员工参与了此次会议。本次会议主要从安全形势分析、安全教育、应急盘点三国长寿的名将:田豫竟活到了八十二
三国时代的武将智勇无双的将才很多,他们其中不乏也有长寿级的人物,他们在三国历史上发挥着巨大的作用。他们都有谁呢?一起来看看吧。网络配图田豫刘备之奔公孙瓒也,豫时年少,自讬于备,备甚奇之。备为豫州刺史,三国英年早逝的六大谋略家:鬼才郭嘉排第一
三国时期英才辈出,文臣如云,武将如雨,袁绍和曹操的争霸,刘备和孙权的争雄,归根结底是人才和资源的战争。其中有着无数的智者或谋士,推动着历史车轮的滚滚前进。然而有一些谋略级人物,却天妒英才,英年早逝,不贯彻落实《国家标准化发展纲要》
中国消费者报报道郭宏伟记者徐文智)建成首批省级政务服务标准化试点区、成功获批国家级政务服务标准化试点……近年来,陕西省宝鸡市渭滨区全面提升服务质效,以标准化的“硬举措”提升营商环境“软实力”,为办事企呼伦贝尔空管站顺利完成ADS
通讯员:陈霄)2022年8月22日至26日,根据《民航空管ADS-B技术应用全链条优化调整实施方案》要求, 呼伦贝尔空管站顺利完成所辖10个ADS-B地面站接收机固件升级工作。针对呼伦贝尔地区ADS-三亚空管站技术保障部开展齐心抗“疫”减压活动
为减轻职工疫情期间心理压力,缓解烦躁、焦虑的紧张情绪,为战胜疫情积蓄力量,三亚空管站技术保障部从8月13日至疫情封控结束,开展了齐心抗“疫”减压活动。 本次活动包括两西北空管局空管中心终端管制室召开7月安全形势分析会
通讯员:阎华)8月4日,西北空管局空管中心终端管制室召开了7月安全形势分析会,终端管制室各级领导、带班主任、空管中心安全业务室洪涌及空管中心副主任张二玄参加会议。会议汇报了终端管制室7月安全形势及总体充电桩上使用的产品需要具备哪些关键的功能?
随着新能源汽车的广泛使用,全球充电桩的布局也在不断扩大,并逐步建立起充电站。这些充电桩的外壳都需要一个更加安全的闭锁解决方案,目的是为了能够更加可靠地保护充电桩与相关设备的电源连接。充电桩大多位于公众居家隔离不停学,线上考核收获多——海南空管分局气象台对见习人员进行线上考核
中国民用航空网通讯员 许馨尹 报道:8月28日,海南空管分局气象台对观测岗位见习人员进行放单考核。考核内容以应急处置为主,为见习人员放单考核第三阶段。 疫情期间,海南空管分局气象台处于隔离运行模式用话筒为生命接力——西北空管局空管中心终端管制室全力保障活体器官运输
通讯员:张倬润)8月5日早8时,西北空管局空管中心终端管制室接到塔台通知,由西安前往上海虹桥机场的某航班执行活体器官运输任务,需要优先保障。终端管制室收到消息后,立刻联系相关部门,通知相邻单位,做好优西北空管局空管中心技保中心导航室开展“云端课堂”线上培训
为高效开展设备保障工作,确保设备运行不受影响,在接到封闭运行通知后,按照西北空管局空管中心技保中心党委工作部署,导航室高度重视,统筹协调,安排科室领导及技术骨干组成封闭值班小组,为封闭运行期间的设备保罗马诺谈曼联冬窗锋线引援:签奥斯梅恩很难
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通讯员:翁德栋、刘春华)2022年8月25日,民航海南空管分局三亚区域管制中心开展“无线电陆空通话”的学习讨论,旨在严格落实民航局空管局关于规范陆空通话的相关要求,确保隔离运行