2024年“五一”假期上海受理消费投诉19262件 线上消费诉求增势延续
中国消费者报上海讯(记者刘浩)5月6日,五一记者从上海市市场监管局了解到,年假2024年“五一”假期,期上上海市市场监管局投诉举报系统共受理消费者投诉19262件、海受登记举报4353件、理消解答各类咨询47265件,费投其中服装鞋帽、诉件诉求食品、线上消费家居用品、增势化妆品、延续通讯产品、五一计算机产品、年假家用电器等诉求量居前。期上“五五购物节”释放消费活力,海受假日消费维权整体平稳有序,理消线上消费诉求增势延续,假日售后客服品质仍需提升。
据介绍,针对“五五购物节”叠加“五一小长假”、相关领域购物消费升温及维权诉求增多等特点,上海市市场监管部门加大监管执法和维权服务力度,着力深化“守护消费”等专项执法行动,通过加强12315热线平台值守、做好公众诉求咨询解答引导、严查重点领域消费侵权违法行为、夯实在线纠纷解决(ODR)机制建设、引导企业先行和解消费纠纷、促进消费投诉多元治理和源头减量等举措,切实为假日促消费、扩内需助力护航。假日期间,系统投诉受理总量19262件,同比增长6.6%,市场监管领域公众诉求渠道保持畅通,消费者权益保护总体平稳有序。
假日期间,在线新经济带动消费升级,线上消费投诉占投诉总量比重86%,同比有所上升,除了传统电商网购,网络直播带货、短视频带货、社交电商购物等新型消费诉求增势不减,主要涉及线上服装鞋帽、食品、家居用品、化妆品等带货购物消费纠纷。如消费者孙女士称,其在平台直播间主播的大力推介下购买了一款连衣裙,收货后发现标签所注材质并非主播所说的“百分百桑蚕丝”。又如消费者顾女士称,在平台直播间购买一款精华液护肤品,试用后出现过敏反应,主播宣称“不喜欢可退货”,实际却推诿搪塞。
从假日期间消费者投诉反映问题看,公众品质化消费需求增强,涉及经营者售后服务、商品质量、合同履行、广告宣传等方面问题相对集中,其中反映经营者售后服务问题占比达41%,平台客服敷衍推脱、售后“三包”服务不到位、上门安装维修不及时、消费者体感体验欠佳等,仍是维权诉求反映的主要内容。如消费者唐先生称,在某平台购买一款白色短袖T恤,因尺寸不符与商家交涉换货,但对方客服无人接听。
据悉,目前,上述投诉举报均已转派各区市场监管部门核查处理。
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潮牌汇 / 潮流资讯 / UNDERCOVER x Nike SFB Mountain 全新联名军靴曝光~2019年03月04日浏览:4253 由高桥盾主理的 UNDE康菲的“罪与罚”应与责任相称
国家海洋局9月2日作出了责令康菲公司执行蓬莱19-3全油田停止回注、停止钻井、停止油气生产作业等决定。央视记者前日在事故海域发现目前海面上仍有油污,与此前康菲表态的“两个彻底”不符。康菲员工表示:“我改革是慈善机构当下的必然使命
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美国货币和财政刺激效力已达极限,经济衰退、国债与GDP之比的上升不可避免,而全球性危机注定将周而复始。比债务违约更可怕的是美国经济再次衰退风险的急剧上升,在2008年以来的两轮货币和财政刺激措施过后,忆往昔?2019年NBA全明星赛Nike最热门的TOP5球鞋。
潮牌汇 / 潮流资讯 / 忆往昔?2019年NBA全明星赛Nike最热门的TOP5球鞋。2019年03月01日浏览:8666 在今年二月初结束的 NBA 全明星赛,可谓问责康菲漏油事故必须整合官方和民间力量
9月3日,央视报道渤海漏油事故发生海面仍有油污,与此前康菲上报国家海洋局时表态的“两个彻底”(彻底排查溢油风险点、彻底封堵溢油源)不符。同时,在央视的报道中,还有康菲员工表示“我们就是骗你的”这样一段明朝建立之后究竟是什么原因?竟让朱棣五次亲征大漠
明朝开国皇帝朱元璋出生于元末的穷苦人家,深刻体会民间疾苦,对元朝的残暴统治深恶痛绝。另一方面在建立明王朝以后,虽然元朝势力退出中原,但是仍然对新生的明朝政权有很大的威胁,为永绝后患对北元势力穷追猛打。《工资条例》如何不“难产”?
酝酿三年有余的《工资条例》已经再次陷入僵局。知情人士说,由于在关键问题上各部门难以达成一致,其出台时间再次被押后。《经济观察报》8月21日)这倒出人意料。2008年初,《工资条例》起草列入有关部门议事浙江嘉兴:每百万人牵头制定先进标准数居全省第一
中国夏消费者报杭州讯记者施本允)每百万人牵头制定先进标准数指标日前公布,浙江省嘉兴市位列全省第一。据介绍,今年以来,嘉兴市围绕要素保障、项目培育、服务提质精准发力,加速构建高质量发展标准体系,目前,主“听证帝”压阵 听证会成“听挣会”
日前,长沙市市区新增客运出租汽车运力听证会如期举行,曾经十几次出现在长沙听证会现场的一名代表引起了网友关注,“听证帝”成了石爱伟的最新称号。市民纳闷,石爱伟6年时间竟然“代表”了十余次,他的运气未免太李自成发现崇祯自缢而死之后,是怎么对待崇祯的尸体的?
我们都知道,当年的李自成在率领了农民军之后就攻进了北京。由于崇祯皇帝看当下的情况已然是大势已去,因此就登上煤山之后上吊殉国了。那么,当李自成来到了这里之后,看到崇祯皇帝的尸身,又是怎么做的呢?李自成入历史上除了曹植能七步成诗之外,北宋宰相寇准竟三步成诗
曹植七步成诗的故事成为美谈,享誉千古。曹植是三国时期著名的诗人,他和曹丕都是曹操的儿子。曹操去世后,曹丕继承了曹魏势力,登基成为魏文帝。曹丕当了皇帝,自然对之前和他争夺继承人的曹植心怀记恨,所以有一次官方:曼联与17岁中场科比
2月10日讯 曼联官方宣布,球队已与中场小将梅诺续签了一份长期合同。17岁的梅诺本赛季先后在联赛杯和足总杯赛场为曼联一线队出场过各1次),而且在联赛杯还是担任首发。另外,他还曾6次进入曼联英超的比赛名为什么赵普屡次犯错还毫发无伤?赵匡胤为何如此宽容对待?
赵普出生于五代时期的动乱年代,基本上没有过过什么好日子,在原籍待不下去了之后,随着他的父亲全部迁到了洛阳居住,从那以后,才渐渐地好过了一些。在这期间,他的才能也渐渐地显露出来,能够明显的感觉到他比同龄“只招干部子女”萝卜招聘日益赤裸化
海都网—海峡都市报讯 近日有网友爆料称山东枣庄市高新区2011年招聘教师,竟然要求父母都是干部。网友公布的高新区招聘简章显示,其招聘条件明确要求“父母为高新区区属单位人员或街道办事处机关事业单位职工”