陕西:创建“五个放心”旅游景区 源头化解消费纠纷
中国消费者报西安讯(记者徐文智)11月21日,五个放心记者从陕西省市场监管局获悉,陕西该局与陕西省文化和旅游厅决定在A级旅游景区开展以安全放心、创建质量放心、旅游价格放心、景区纠纷服务放心、化解维权放心“五个放心”为主要内容的消费放心消费创建活动,力争到2025年,五个放心陕西省范围内的陕西旅游景区消费品和服务质量全面提升,消费纠纷和解率达到95%以上,创建消费环境更加舒心放心。旅游
景区消费安全放心。景区纠纷旅游景区场地场所、化解设施设备、消费环境秩序等方面符合相关法律法规规定和国家安全标准,五个放心营运车辆、电梯、客运索道、大型游乐设施等无安全隐患。建立健全旅游安全制度,完善各类安全应急预案,从制度建设、人员、措施、设施维护和教育培训等方面抓好旅游安全管理,执行有关安全规定,落实安全责任,增强旅游安全事件应急处置能力。
景区消费质量放心。全面提升旅游景区商品质量,建立健全内部产品质量管理制度,严格执行国家有关商品进货检查验收、索证索票等制度。管理和服务质量口碑好、社会美誉度高,依法经营,无“三无”产品和质量不合格产品,无以次充好、缺斤少两等行为。
景区消费价格放心。商品价格、旅游服务收费价格、门票价格及其减免优惠政策符合国家有关法律法规规定。旅游景区门票、停车场、景区内交通工具、游乐设施等明码标价、收费明细具体,按照规定提供相应票据。货价相符,无价格欺诈、捆绑销售、强制消费等行为,旅游消费环境健康有序。
景区消费服务放心。健全消费服务和售后服务体系,服务的内容、质量符合国家、行业和地方标准。积极开展线下购物无理由退货活动,建立退货目录、台账,严格履行退货承诺。及时履行商品修理、重作、更换、退货等义务。做好“住”的服务,做到房源真实、价格真实、服务优。做好“行”的服务,不断改善游客集散中心、索道口、停车场等场所服务条件。做好“游”的服务,优化服务流程,提升游客满意度。
景区消费维权放心。旅游景区设立消费维权服务站并配备工作人员,快速高效处置消费纠纷,消费纠纷和解率达到95%以上。在旅游景区醒目位置公示消费维权服务站电话及位置,及时主动依法受理、处置消费投诉,对于景区游客的投诉力争现场解决。景区内经营者自觉践行承诺,积极主动和解消费纠纷,把消费纠纷矛盾化解在源头。
责任编辑:赵英男上一条:深圳推广农产品溯源及承诺达标合格证应用下一条:陕西麟游:多措并举织密农村食品安全网友链
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中新网6月15日电 据国家海洋局网站消息,2016年6月15日,中国海警2401、2166、31239舰船编队在中国钓鱼岛领海内巡航。原标题:中国海警舰船编队6月15日在钓鱼岛领海内巡航鲜卑在汉末实力不断增强,但它又是怎么和曹魏起冲突的?
鲜卑在汉末实力不断增强,吞噬匈奴故地,步度根、轲比能各自崛起,成为鲜卑两股强大的势力,步度根被中兄扶罗扶为大人,柯比能“勇健,断法平端,不贪财物”,也被众人推举为大人。下面趣历史小编就为大家带来详细的依据多种历史资料来看,涿鹿之战与阪泉之战谁先谁后?
说到涿鹿之战和阪泉之战其实很多人应该知道的,小编好像记得这两场战役其实就是一场战役啊,只是名字叫得不同而已,但是其实并不是阪泉之战就是逐鹿之战,那么有人问了,这个阪泉之战和涿鹿之战的时间线是什么样的呢MADNESS冬季折扣即将开始,六叔粉丝们能错过?
潮牌汇 / 潮流资讯 / MADNESS冬季折扣即将开始,六叔粉丝们能错过?2019年01月03日浏览:4457 昨日我们为大家报道了有关 MADNESS x Timb中方倡议加强中日韩合作 为东盟10+3经贸合作增添动力
中新社北京8月4日电 中国商务部部长高虎城4日在老挝首都万象指出,中方倡议加强中日韩合作,为东盟—中日韩(简称“10+3”)经贸合作增添动力。高虎城是当日在万象出席第19次东盟10新下一轮油价调整最新消息 1月17日油价是涨是跌预测
今日零点,刚刚进行了本年度的第一次调整,也是年度首次上调,具体上调汽油200元/吨、柴油190元/吨,折合升计算为上涨油价0.15元/升-0.19元/升,为大涨状态。注意,2024年的第一次上涨已经结后世史家所称的曹魏,是三国时期的哪个割据政权?
魏国(220年12月 —265年12月)是三国时期割据政权之一,后世史家多称曹魏,由于之后的北魏被称作“后魏”,故曹魏也称为“前魏”或者“先魏”,是三国之中最强大的国家。下面趣历史小编就为大家带来详细卡塞米罗腿部推举可达300公斤 队友都表示很惊叹
卡塞米罗腿部推举可达300公斤 队友都表示很惊叹 2022年10月31日 据《太阳报》报道,卡塞米罗腿部推举重量可达300公斤。《太阳报》表示,卡塞米罗已经取代C罗曼联队内“健身房之王”的地2015年社会服务发展统计公报(全文)
2015年,全国民政系统认真贯彻党中央、国务院决策部署,积极顺应人民群众的新期待,深化改革,加强法制,破解难题,扎实推进各项重点工作,民政事业实现了新发展。一、综合截至2015年底,全国共有省级行政区魏国自然有自己的政治制度,但曹丕设立的制度有哪些隐患?
曹魏作为三国政权之一,国家人口众多,地域广大。为了更好地治理国家,魏国自然有自己的一套政治制度。但曹丕的制度设立却为日后留下隐患,使之无力抵抗司马氏夺权。下面趣历史小编就为大家带来详细的介绍,一起来看军委办公厅印发军队经济适用住房项目相关意见
中央军委办公厅印发《军队经济适用住房建设项目专项清理整治有关问题的处理意见》新华社北京7月10日电 为扎实推进军队经济适用住房建设项目专项清理整治工作,经中央军委批准,中央军委办公厅日前印发《军队经济上海:营造高品质放心消费环境 助力国际消费中心城市建设
中国消费者报报道记者刘浩)近年来,上海市市场监督管理局积极服务上海国际消费中心城市建设,坚持消费需求导向、坚持消费环境和营商环境协同建设,以放心消费创建活动为抓手,营造“诚信兴商 品质消费”环境,提振五胡十六国一直处于混乱时期,前赵皇帝刘曜为何要迁都?
前赵是五胡十六国之一,由匈奴人刘渊建立,是一个地方割据政权,存在时间较短。前赵末代皇帝刘曜即位后迁都长安,自称汉。五胡十六国是一个混乱的时期,刘曜即位迁都也是在混乱的背景下进行的。下面趣历史小编就为大黑龙江破获公安部督办非法经营烟草案 涉案360余万
中新网哈尔滨8月4日电 (记者 解培华)一条假冒软中华香烟120元买进,130元卖出,再由下线加价销售。极其隐秘甚至互不相识的买卖三方,通过网络交易、快递发货的方式,创造了日销售金额二三十万