杭州:发展新时代“枫桥经验” 网上投诉网上调
中国消费者报杭州讯(记者施本允)近年来,枫桥经验浙江省杭州市余杭区市场监管局坚持和发展新时代“枫桥经验”,杭州加快数字化改革,发展通过组建投诉调解团队、代网建立和完善“网络消费投诉在线调解平台”,上投诉网上调推动网络消费纠纷高效化解,枫桥经验效果显著。杭州
据介绍,发展目前,代网投诉调解团队共有100人,上投诉网上调主要处理消费投诉,枫桥经验包括行政调解和人民调解两部分。杭州基于数字化改革,发展投诉调解团队利用“网络消费投诉在线调解平台”进行在线消费纠纷化解,代网随着该平台不断升级完善,上投诉网上调三方通话和在线视频调解功能进一步优化,调解员可联通消费者、商家、平台等多方,实现实时沟通、在线调解,提高网络消费纠纷调解效率。
值得一提的是,余杭区在调解平台前端已实现运用机器进行网购纠纷24小时自动分流、自动发送受理短信等,降低人力投入、办件错误率,同时开发上线智能预调解AI语音,完成人工介入前的前期调解与整理分类工作,提升调解效率。
据统计,投诉调解团队人均日处理量达到15至20件。2023年,余杭区市场监管局网监分局共通过“网络消费在线调解平台”调处各类网络消费纠纷55.02万件,消费者调解满意率达95%以上,投诉初查反馈率和投诉按时办结率均为100%。
责任编辑:张林保![](https://tem.ccn.com.cn/cn/images/icon_click.png)
友链
外链
互链
Copyright © 2023 Powered by
六合彩图库源码【购买联系电报bc3979】AC彩票网站源码|六合彩源码|彩票搭建|新中原六合彩源码|【网站bc9797.com】六合彩论坛源码【联系飞机bc3979】
sitemap
-
文章
1599
-
浏览
97686
-
获赞
5674
热门推荐
-
Maria Black x Han Kjøbenhavn 全新限量联名配饰曝光~
潮牌汇 / 潮流资讯 / Maria Black x Han Kjøbenhavn 全新限量联名配饰曝光~2019年02月13日浏览:5455 近日,来自丹麦的小众首饰东航山东分公司走访济南出入境边防检查站
2月7日,东航山东分公司副总经理吴蔚一行走访济南出入境边防检查站,为检查站干部员工送上新春祝福并赠送锦旗。济南基地、地面服务部相关领导陪同走访。吴蔚对检查站一直以来的帮助和支持表示感谢。她表示,202湛江空管飞行服务室全力做好2024年春运航班保障工作
为做好2024年春运期间飞行情报服务工作,确保春运平稳有序进行,湛江空管站管制运行部飞行服务室结合实际工作提前制定并完善春运保障工作清单和应急预案,按照上级部署开展隐患排查和危险源梳理,制定防控华北空管局区管设备室开展青年职工节前慰问
通讯员:肖光磊)为增强职工归属感和幸福感,关注外地青年职工工作生活状况,2月6日,华北空管局技保中心区管设备室开展青年职工节前慰问,科室领导前往苏活公寓慰问公寓青年员工,并向职工送上新春祝福。科室领导从美债到美元,黄金为何陷入胶着?FOMC决议或成关键拐点!
汇通财经APP讯——周一(12月16)欧市盘中, 现货黄金交投于2653附近,整体走势仍处于上周以来的整理区间内。市场情绪目前较为谨慎,投资者在本周即将到来的美联储利率决议前普遍保持观望态度。此外,美新疆机场集团全面提升通讯网络保障服务,守护旅客出行之路
新疆机场集团全面提升通讯网络保障服务,守护旅客出行之路通讯员:盛浩)随着春运的持续进行,为确保机场通讯网络畅通无阻、网络线路稳定运行,为旅客提供安全便捷通讯服务、营造良好的出行环境,机场集团开展全疆机吉林空管分局管制运行部进近管制室召开雨雪天气保障复盘分析会
2月18日夜,长春迎来甲辰龙年的第一场大规模的雨雪天气,此次恶劣天气对长春龙嘉国际机场的正常运行造成了极大的影响。吉林空管分局管制运行部进近管制室迅速启动应急预案,全力确保航班安全,为了总结经验、提升共谋高效运行,深化沟通协作
管制中心 刘杰钊、林彦嘉 随着广州白云机场三期扩建项目的不断推进,为了确保广州白云机场在四、五跑道启用后能够安全顺畅运行,中南空管局管制中心于2月20日在新终端三楼会议室联合举办专题业务交流研讨12月16日亚市更新的支撑阻力:金银原油+美元指数等八大货币对
汇通财经APP讯——12月16日亚市更新的黄金、白银、原油、美元指数、欧元、英镑、日元、瑞郎、澳元、加元、纽元支撑阻力位一览。《机场安检员:旅客的守护者与助手》
通讯员:朱宣名)在繁忙的机场,每天都有成百上千的旅客来来往往。而在这个过程中,除了保障安全,机场安检员还扮演着另一个重要角色——帮助旅客解决问题和困难。首先,安检员如何帮助旅客华北空管局技保中心召开“两会”保障工作启动会
通讯员:李子坤)根据《民航华北空中交通管理局关于发布2024年“两会”空管保障工作方案的通知》要求,为确保“两会”期间空管设备运行安全顺畅,以最高标准、喀什管理分公司安全检查站强化技能培训 严防烟花爆竹取实效
通讯员:林晓燕)喀什管理分公司安全检查站为全力做好2024年春运保障工作,进一步提升全体安检人员对烟花爆竹的识别能力,开展烟花爆竹专项培训。此次专项培训,安全检查站一是组织全体中高级人员参与乌鲁木齐安另类印花加持!潮牌 Babylon LA 2019 冬季系列 Lookbook 公布
潮牌汇 / 潮流资讯 / 另类印花加持!潮牌 Babylon LA 2019 冬季系列 Lookbook 公布2019年02月15日浏览:5157 上一季,洛杉矶街头品客运量突破郑州机场历史最高纪录——河南空管分局多措并举保障返程高峰
通讯员:高星照)2月15日开始,郑州机场进入春节假期返程高峰,航班量高位运行,2月16日,郑州机场执行652架次,客机达643架次,客流达9.95万人次,单日客流突破郑州机场历史最高纪录。 春节华北空管局塔台设备室完成塔台电子进程单系统测试平台搭建工作
通讯员:李昊)为了更好的完善塔台电子进程单系统测试环境,验证电子进程单系统网络安全架构设计思路。12月下旬以来,华北空管局技保中心塔台设备室全力展开电子进程单系统测试平台搭建工作。电子进程单系统是塔台