杭州:发展新时代“枫桥经验” 网上投诉网上调
中国消费者报杭州讯(记者施本允)近年来,枫桥经验浙江省杭州市余杭区市场监管局坚持和发展新时代“枫桥经验”,杭州加快数字化改革,发展通过组建投诉调解团队、代网建立和完善“网络消费投诉在线调解平台”,上投诉网上调推动网络消费纠纷高效化解,枫桥经验效果显著。杭州
据介绍,发展目前,代网投诉调解团队共有100人,上投诉网上调主要处理消费投诉,枫桥经验包括行政调解和人民调解两部分。杭州基于数字化改革,发展投诉调解团队利用“网络消费投诉在线调解平台”进行在线消费纠纷化解,代网随着该平台不断升级完善,上投诉网上调三方通话和在线视频调解功能进一步优化,调解员可联通消费者、商家、平台等多方,实现实时沟通、在线调解,提高网络消费纠纷调解效率。
值得一提的是,余杭区在调解平台前端已实现运用机器进行网购纠纷24小时自动分流、自动发送受理短信等,降低人力投入、办件错误率,同时开发上线智能预调解AI语音,完成人工介入前的前期调解与整理分类工作,提升调解效率。
据统计,投诉调解团队人均日处理量达到15至20件。2023年,余杭区市场监管局网监分局共通过“网络消费在线调解平台”调处各类网络消费纠纷55.02万件,消费者调解满意率达95%以上,投诉初查反馈率和投诉按时办结率均为100%。
责任编辑:张林保上一条:买本假证就上岗? 浙江杭州立案调查下一条:福建泉州发布市场监管全域合规清单友链
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高士廉(575年-647年),名俭,字士廉,以字行,渤海蓨县(今河北景县)人。高士廉年轻时很有器量,对文史典籍也有所涉猎,与司隶大夫薛道衡、起居舍人崔祖浚是忘年之交,因此得到公卿的赞许。但他认为自己是历史解析:金朝英雄郭虾蟆最后为什么会自焚?
金朝英雄郭虾蟆还有一个名字也叫做郭斌,他是会州地区人士,家族中世世代代都是保卫家园的优秀射手。 他曾经和哥哥因为善于射箭而开始从军,他的哥哥因为立下了军功而被授予了会州刺史的职位,并且还赏赐他颜盏的姓克拉玛依机场启动大风橙色预警响应
通讯员 王旭祥)克拉玛依机场预计30日北京时01:00-12:00出现大风天气,其中02:00-09:00平均分速可达17-25m/s,最大阵风可达30m/s,根据相应的天气预警信息,克拉玛依机场启动现代工业中的应用广泛:法兰在工业连接的桥梁与纽带
法兰的种类多样,根据不同的需求和应用场景,可以选择不同类型和规格的法兰。按照连接部件的不同,法兰可以分为容器法兰和管法兰。按结构型式分,有整体法兰、活套法兰和螺纹法兰等,其中常见的整体法兰包括平焊法兰“雪花故事”永不落幕,逐梦之旅永不止步————西北空管局技保中心自动化数据室圆满完成冬残奥会保障工作
从2月4日北京冬奥会开幕再到3月13日冬残奥会的闭幕,“一朵雪花”的故事贯穿始终。这朵璀璨的雪花,在温暖的回忆里,折射出了生命的力量,在难舍的告别声中,向世界传递了友爱与希望。史上最流氓皇帝:后梁朱温让儿媳妇轮流侍寝
朱温生于公元852年,卒于公元912年,是五代十国后梁的开国皇帝,人称梁太祖。那么朱温简介是什么呢?朱温是安徽砀山人,出生在一个家道中落的书香门第。朱温出生时,家中出现了红光,邻居以为朱温家着火了,便明英宗的儿子朱见深为啥从一代明君变成暴君?
《女医明妃传》里面一个人物引起了大家的注意,那就是明英宗的儿子——朱见深。而电视剧里面朱见深的戏份并不多,那么朱见深是怎么成为眀宪宗的呢?登基为帝之后,他又有哪些成就呢?图片来源于网络历史上记载,眀宪曼联不需要C罗,拉什福德成球队真核心,2
北京时间1月14日,英超联赛第18轮,曼联坐镇主场迎战曼城,本场比赛也是第189次曼彻斯特德比,最终曼联在被先进一球的情况下连进两球完成逆转,以2-1的比分拿到了本场比赛的胜利,这也是他们在最近的比赛风流艳事:花蕊夫人与宋太祖兄弟的情事
喝都江堰水长大的花蕊夫人天生丽质,优雅聪慧,被后蜀主孟昶“近水楼台先得月”收入宫中,封为贵妃,号花蕊夫人――一个极富象征意义的雅号。除了脸蛋漂亮,花蕊夫人诗也写得漂亮,做贵妃不忘创作,曾写下宫词百首。揭秘:唐宣宗是怎样毒死自己心爱的美妃的呢?
江山与美人似乎是一个不可得兼的两难选择,选择江山就不能选择美人,选择美人就必须舍弃江山。由于每个人的具体情况不同,选择也就会因人而异。历史上的商纣王、周幽王、南朝陈后主,还有唐朝的玄宗皇帝,他们选择的三国历史上曹操教子真的是为了治国平天下吗?
曹操这人,历史上争议较大,“功首罪魁非两人,遗臭流芳本一身”,但总的来说,褒大于贬。曹操的几个儿子也很了得,其子曹丕“博闻强识,才艺兼备”;曹植才高八斗,曹彰武艺超群;早夭的曹冲据说五六岁的时候就达到反不正当竞争在行动
中国消费者报广州讯陈晓莹 记者李青山)4月2日,记者从广东省市场监管局获悉,近日该局部署开展2024年价监竞争“清网守护”专项行动,组织广东省市场监管部门集中力量、突出重点,严厉查处网络价格收费、不正揭秘:历史上娄昭君为什么对高欢一见钟情呢?
古代历史虽说是男人们角逐的舞台,但也不乏女性的光辉色彩。据小编甜心即可了解,在中国历史上,生养过四个皇帝的母亲只有两位。先说第二位,她就是蒙元时期的唆鲁禾帖尼,她是拖雷(成吉思汗第四子)的妻子,生下了西北空管局联合长安航空等单位进社区开展“以雷锋之名 爱在民航”志愿服务活动
3月5日,在雷锋纪念日这个特殊节点,西北空管局联合长安航空等单位进社区开展“以雷锋之名 爱在民航”志愿服务活动,用实际行动践行着乐于助人、无私奉献的雷锋精神。以学雷锋志愿服务活