科技创新！
陕西西安：“三聚焦”模式守护百姓消费安全
中国消费者报西安讯（赵研 记者徐文智）近日，三聚焦一面书写“急民之所急 真正为群众排忧解难”的陕西守护锦旗送到了陕西省西安市雁塔区市场监管局电子城市场监管所，锦旗上的西安消费话语透露出江西省吉安市消费者林女士的心声。
4个多月前，模式林女士花费7800元在网上购买一套生发产品，百姓商家宣称无效可退款。安全由于产品使用后一直没有生发效果，三聚焦林女士与商家协商退款事宜未果，陕西守护遂投诉至西安市雁塔区市场监管局辖区电子城市场监管所。西安消费经市场监管人员反复沟通、模式协商、百姓调解，安全这家已公示注销的三聚焦企业最终向林女士退款6000元。
据统计，陕西守护截至10月中旬，西安消费西安市雁塔区市场监管局共受理并处置消费维权及投诉举报39608件，涉案金额835.63万元，挽回群众经济损失175.72万元。
急群众之所急，消费维权无小事。今年以来，该局立足市场监管职责，积极回应消费者投诉咨询需求，化解一线消费纠纷，基层群众消费满意度持续上升。
充分畅通受理渠道，对外公示“1+7”热线电话，即局机关和下属7个基层市场监管所均设置对外服务电话。高效运转12345、12315热线平台，实行接收、分办、督办、回复、回访五环闭合的全周期管理模式，确保群众第一时间受理、第一时间处置。
针对群众反映数量较多的物业收费、校外培训机构收费、大型商超产品质量、服务质量、医疗美容广告宣传等问题，明确任务职责，制定工作台账，建立“日督办、月清零”工作制度，确保群众诉求及时解决，同时开展有针对性的专项治理和联合检查，形成工作合力，从源头上净化市场环境。
鼓励和指导大型商业综合体、建材市场等专业市场发挥企业自身优势，主动作为、靠前调解，将消费矛盾纠纷化解在一线。电子城市场所在西安市率先设立消费纠纷调解室，增强经营者自律意识，提高消费纠纷化解速度，增强消费维权工作效能，真正实现消费者、经营者、监管部门“三赢”局面。
下一步，西安市雁塔区市场监管局将不断优化工作举措，探索工作中的新方法新模式，适应市场新形势，使消费维权保障更加高效，消费环境更加安全舒心，全力打造“优无止境、营在雁塔”的营商环境品牌。
责任编辑：赵英男
上一条：今年第三季度广东共查办侵权假冒案件6048起下一条：新疆维吾尔自治区碳计量中心获批筹建友链
外链
互链
Copyright © 2023 Powered by
六合彩图库源码【购买联系电报bc3979】AC彩票网站源码|六合彩源码|彩票搭建|新中原六合彩源码|【网站bc9797.com】六合彩论坛源码【联系飞机bc3979】
sitemap
-
文章
9
-
浏览
4822
-
获赞
57
热门推荐
-
广西龙胜：强化监管 筑牢药品安全底线
今年以来，广西壮族自治区龙胜县市场监管局针对药品、医疗器械、化妆品领域群众反映强烈的突出问题，集中深入开展药品安全专项整治。此次专项整治共检查药械化经营和使用单位215家，开展行政约谈4次，责令限期整黄山机场正式开通合肥=黄山短途运输航线
7月18日上午，随着一架赛斯纳208B型飞机从黄山机场起飞返回合肥白龙通用航空机场，标志着合肥至黄山的低空旅游航线正式开通。“合肥=黄山”航线，跨越巢湖、长江、皖南山区，单程飞生生不息，薪火相传—海南空管分局管制运行部塔台团支部召开换届大会
撰稿人：张峻国）2023年7月14日，为进一步加强团组织的建设，增强团支部凝聚力，发挥团员青年生力军作用，塔台团支部召开换届大会，会议由塔台上一届塔台团支部书记陈声威同志进行主持，海南空管分局团委书记塔城机场开展“送清凉”慰问活动
通讯员：张建卿）随着运输生产逐渐进入旺季，塔城地区的气温也持续上升，为认真做好高温天气作业劳动保护工作，有效防控员工中暑导致生产安全事故的发生，7月15日，塔城机场开展“送凉爽&rdquo警惕误食“假水”风险
中国消费者报福州讯曾之宜记者张文章）近期，一种外观具有迷惑性的“假水”玩具在儿童中广受追捧。11月14日，福建省福州市海沧区市场监管局发布消费提示，提醒广大消费者及各位家长：应谨慎购买“假水”之类的软祥鹏航空2023年首批乘务学员培训顺利完成
记者17日从云南祥鹏航空有限责任公司下称“祥鹏航空”）获悉，近日，祥鹏航空2023年新招首批乘务学员培训顺利完成。经过资格认证考核等程序后，该批乘务学员将正式加入祥鹏航空，并投富不过三代，他家族却富了十代，三百子孙各有千秋
晚清大臣中，文武全才不多，曾国藩算一个，胡林翼也算一个。曾国藩曾自谦说胡林翼才干是自己的十倍。因为胡林翼不仅会领兵打仗，是湘军大佬，也懂得治理国家，擅长理财，懂经济。李鸿章晚年，与人谈旧事，常挂在口边喀什机场开展人体捐献器官航空运输专项培训
通讯员：任永成）随着暑运、旺季来临，喀什机场迎来了客运高峰。为深入贯彻落实民航局"真情服务底线"要求，为了让一线检查员在客运高峰期更好的提升检查与服务工作技巧，近期，喀什机场组织全体员工开展了人体捐献Nike Air Tailwind 79 OG 鞋款「Royal Blue」经典配色公布
潮牌汇 / 潮流资讯 / Nike Air Tailwind 79 OG 鞋款「Royal Blue」经典配色公布2018年12月06日浏览：6543 Air Tail民航桂林空管站组织在南宁借调管制员进行英语专项培训
通讯员：谢浩奇）为使管制员掌握正确有效的英语学习方法，持续提升管制员英语水平，7月15日桂林空管站开展借调管制员英语能力提升专题培训，特邀请中南空管局英语课件讲解大赛亚军进行授课。 本次管制员英狠抓消防安全 护航高质量发展——流量管理室组织开展“防灾减灾”消防逃生演练
今年全国防灾减灾日的主题是“防范灾害风险 护航高质量发展”。为检验队伍应急救援能力，打好抢险救援主动仗，提高流量管理室职工的主动防范意识和自救能力，7月11日，流量管理室塔城机场开展《反间谍法》全民宣传教育活动
通讯员：张建波）为做好新《反间谍法》的学习宣传贯彻工作，增强塔城机场干部职工反间谍安全防范意识，切实维护国家安全，塔城机场积极开展宣传教育，通过设置咨询台，发放宣传册等措施，组织部门员工对旅客进行普法国家电网发布国内首个千亿级多模态电力行业大模型
国家电网12月19日在京发布国内首个千亿级多模态行业大模型——光明电力大模型，该模型如同能源电力领域的人工智能专家，可为电网安全稳定运行、促进新能源消纳、做好供电服务提供&ld湛江空管站开展莱斯塔台自动化系统全系统故障应急演练
为检验和提高人员的应急处置和运行保障能力，7月14日，湛江空管站组织开展了莱斯塔台自动化系统故障联合应急演练。本次演练由安全管理部组织，管制运行部、技术保障部值班人员负责执行，管制运行部和技术保障部部华北空管局通信网络中心组织召开800M项目建设启动会
本网讯通讯员：刘日峰、李丽）7月18日，华北空管局通信网络中心组织召开首都机场800M数字集群通信系统T3航站楼室内覆盖分布系统改扩建工程项目建设启动会，项目组全体成员参加了本次会议。 启动会上，项