杭州:发展新时代“枫桥经验” 网上投诉网上调
中国消费者报杭州讯(记者施本允)近年来,枫桥经验浙江省杭州市余杭区市场监管局坚持和发展新时代“枫桥经验”,杭州加快数字化改革,发展通过组建投诉调解团队、代网建立和完善“网络消费投诉在线调解平台”,上投诉网上调推动网络消费纠纷高效化解,枫桥经验效果显著。杭州
据介绍,发展目前,代网投诉调解团队共有100人,上投诉网上调主要处理消费投诉,枫桥经验包括行政调解和人民调解两部分。杭州基于数字化改革,发展投诉调解团队利用“网络消费投诉在线调解平台”进行在线消费纠纷化解,代网随着该平台不断升级完善,上投诉网上调三方通话和在线视频调解功能进一步优化,调解员可联通消费者、商家、平台等多方,实现实时沟通、在线调解,提高网络消费纠纷调解效率。
值得一提的是,余杭区在调解平台前端已实现运用机器进行网购纠纷24小时自动分流、自动发送受理短信等,降低人力投入、办件错误率,同时开发上线智能预调解AI语音,完成人工介入前的前期调解与整理分类工作,提升调解效率。
据统计,投诉调解团队人均日处理量达到15至20件。2023年,余杭区市场监管局网监分局共通过“网络消费在线调解平台”调处各类网络消费纠纷55.02万件,消费者调解满意率达95%以上,投诉初查反馈率和投诉按时办结率均为100%。
责任编辑:张林保上一条:买本假证就上岗? 浙江杭州立案调查下一条:福建泉州发布市场监管全域合规清单友链
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静的拼音字(静的拼音字母怎么写的呀怎么读)
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在一些古典小说与今之武侠小说中,经常提到古代江湖中人利用蒙汗药来窃取钱财。《水浒传》中,多次提到这种强效的麻醉剂“蒙汗药”,这种麻醉剂喝下去能让人晕睡过去,毫无知觉。对这一神奇的药物,不少人认为纯系无名相诸葛亮高智商低收入 家人过得不如平民!
当年诸葛亮挑战自己的身体极限,透支了体力的卖命工作,遗憾离世。他留下的可不仅仅是给手下安排的后事,知道自己要走了,仍然不忘自己效忠一世的主子,虽然主子离去但他仍给后主留了这么一封奏折:“臣家成都有桑八动力煤需求低迷,双焦观望情绪较浓
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1月17日讯 近日在采访中,费迪南德谈到了穆里尼奥和滕哈赫在执教曼联时遇到的情况的不同。费迪南德说:“没有多少曼联主帅经历过滕哈赫在执教早期所经历的困难。首先,超级巨星C罗就是滕哈赫必须处理的一个非常云南空管分局技术保障部昭通雷达站完成UPS更新项目
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静的拼音字静的拼音字母怎么写的呀怎么读)来源:时尚服装网阅读:1716静的拼音怎么读静的拼音如下:jìng,此字本义是安静,引申为平定、镇抚,后世多写作“靖”。由本义还引申为静止、恬淡、平和等义。描写珠海空管站管制运行部飞行服务室召开党的二十大保障动员会
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